Какой то бред

Обратился пользователь за за услугой ко мне в авито и оставил свой номер.

Я был на заказе и не мог ему не чем помочь.Но как у меня появилось свободное время начал прозваивать клиентов,может ещё получиться с кем то по взаимодействовать.Звоню клиенту.Клиент говорит что ему услуга не актуальна и к нему приехал другой мастер который справился с задачей.

После чего мне приходит негативный отзыв с 1 звездой.Звоню клиенту я в блоке.Как быть в такой ситуации?Кто подскажет?Может у кого-то был уже данный опыт,прошу вас поделиться в коментарии.