Жалобы авито жалоба #авито

Номер привязанный к акаунту 89009979331, видео и фото прикрепил Совершенно неадекватный покупатель, который испортил статистику на моем профиле

Что могу сказать, если честно это просто ужас

Столкнулся с ситуацией где наглядно показано насколько сильно идёт перевес в сторону покупателя, а у продавца сплошные ограничения и абсолютная беспомощность в подобных ситуациях

А именно - написал мне покупатель с желанием купить товар, ну я ему ответил и он заказал его. По пришествию к нему товара, через день вижу уведомление о возврате, спрашиваю что не так, на что он отвечает что не подошёл размер

(Во первых как ему разрешили померить на пункте выдачи Boxberry, хотя это запрещено правилами авито, но это уже вопросы непосредственно к человеку который выдаёт заказы)

Говорю ему как заранее померить размер чтобы не катать чужой товар туда-сюда и не тратить чужое время. На что через время получаю ответ который вы видите на скриншотах.

Во первых - я вообще не понимаю почему авито позволяет так общаться в чатах покупателям тк в основном это они общаются подобным лексиконом в сообщениях, в не продавцы

Я естественно мягко говоря был в шоке, но все так же решил ему ответить как и прежде без мата унижений и тп, на что в ответ получаю максимально неадекватный набор букв

Хоть я все ещё никак его не затрагивал и не оскарблял, явно ему не понравилось как я ему ответил и он переключился на пассивную агрессию

Так что через минуту после уведомления о сообщении я увидел то, что он оставил мне отзыв с 1 звездой,

Сам отзыв максимально неконструктивен а на прикреплённом к нему фото вообще непонятно что, какой то тапок, явно даже близко не похожее на мой товар.

Обжаловал отзыв в поддержке с прикреплённом видео, ну и впринцепе как и ожидалось поддержка просто отмахнулась тем что "недостотчно доказательств", хотя на скринах вы все видите сами

Не понимаю почему таких неадекватных людей не блокируют, тк с таким же успехом он может заказать товар абсолютно у любого продавца который ему чем то не нравится, сделать возврат и написать отзыв с 1 звездой

Если бы человек реально был недоволен товаром то он бы как минимум написал мне об этом в личных сообщениях, а не эту ересь.

Ему просто нечем заняться, а мне в итоге портят рейтинг на ровном месте

Авито отличная площадка для продаж, но модерация у неё просто для галочки и это очень расстраивает если честно.

Надеюсь хотя бы здесь мне поможет адекватный модератор, а не поддержка авито которая строчит всем отмашки