Жалоба Авито

История о том как поддержка Авито была ОЧЕНЬ компетентна и помогла мне заблокировать свой аккаунт навсегда.

В одни день мой аккаунт на почту @prihodkotatyana@gmail.com блокируют за то что ввожу людей в заблуждения своими объявлениями. Честно , без понятия где они это нашли , продаю украшения ручной работы и все длины изделий указываю в объявлении, но читая посты других понимаю что могут прикопатся к чему угодно. Чтобы разблокировать профиль нужно пройти "поверку документы" но вот не задача она только с 18 лет , а мне 15. Значок "документы проверены" я уже получала ведь оформляла самозанятость специально для продаж на Авито своих украшений и подтверждала свою личность в Авито через самозанятость.

С вопросом "А как мне разблокировать профиль если пройти проверку я не могу т.к мне нет 18 лет?" На что получаю ответ от поддержки "нам нужно убедиться что с профилем все в порядке , пройдете проверку" мой вопрос просто ПОЛНОСТЬЮ проигнорировали ответив каким то ШАБЛОНОМ не разобравшись в ситуации. Через привязку к другому профилю я так же не могу разблокировать аккаунт т.к мои документы уже введены в заблокированный профиль. Единственное что мне остаётся это пройти прверку по документам хоть мне и нет 18 как мне и сказала поддержка. После проверки я получаю блокировку навсегда 👍 обращаясь в поддержку ещё раз я описываю ситуацию подробнее и задаю пару вопросов на счёт аккаунта (мне его восстановили пока есть активные заказы) и один из вопросов был : А что мне вообще надо было делать чтоб разблокировать аккаунт в моем положении. Что мне ответила на этот вопрос поддержка? НИЧЕГО

А смысл добавлять возможность подтверждения личности и документов С 14 ЛЕТ если в дальнейшем разблокировка профиля только С 18 ЛЕТ? и когда поддержка перестанет отвечать через КОПИРОВАТЬ-ВСТАВИТЬ?

Вот так и трудись на платформе более полу года ,приводя новых пользователей, просто чтоб тебе в конце плюнули в спину