Проблемы с начислением баллов за покупки Яндекс Пэй
Всем добрый вечер.
Мой второй текст, и снова проблемы с Яндексом)) только в этот раз не .Маркет, а .Пэй
Ситуация: на июль выбрана категория кэшбека 20% «Питомцы» мсс 0742, 5995.
02.062025 совершаю первую операцию на сумму 4000. Ветеринарная клиника с MCC 0742. Должно упасть 800, вместо этого падает 80.
05.07.2025 совершаю вторую операцию на сумму 17000. Опять ветеринарная клиника с МСС 0742. Должно упасть 3400, падает 340.
05.07.2025 совершаю третью операцию на сумму 1152.5. Опять ветеринарная клинка с МСС 0742. Должно упасть 231, падает 23.
Таким образом, должно было быть начислено 800+3400+231 =4 431.
По факту начислено 80+340+23=443
Разница в 3 988 баллов.
Закономерность говорит о том, что операции по какой-то причине считаются не по 20%, а по 2%. Пишу в СП, ответа толкового нет. Пока готовлю претензию, по аналогии с первой, при проблемах с Яндекс.Маркетом. По условиям баллы начисляются в течение 21 дня, поэтому ожидаю 26.07.2025. Но может быть тут как и в первом случае найдутся более адекватные спецы, которые помогут с решением проблемы.
Все скрины прикладываю.
По первой операции, к сожалению, скрин не делал т.к. не предполагал такое развитие ситуации. Но есть по второй и третьей.