Анализ самых эффективных способов и методов использования рекламы в мессенджерах
У каждого мессенджера есть свои специфические особенности, потому, чтобы рекламное продвижение с их помощью было эффективным, важно понимать, как его правильно организовать. Проанализируем способы рекламного продвижения в двух более популярных мессенджерах – WhatsApp и Telegram
В основе базовой схемы продвижения через WhatsApp лежит бизнес-аккаунт – WhatsApp Business. Это отдельное приложение, бизнес-аккаунт нужно привязать к номеру телефона, который не должен совпадать с номером личного аккаунта. Потом необходимо привязать бизнес-профиль к странице на Facebook.
Следует проработать описание бизнес-аккаунта: включить туда полезную для клиентов информацию (описание компании, товара, услуги), добавить ссылку на лендинг либо сайт-прокладку и пр. Также имеется возможность настроить автоматические ответы на часто задаваемые вопросы.
Затем идет – запуск рекламной кампании через click-to-WhatsApp. Рекламное объявление создается на Facebook и перенаправляет клиентов в чат WhatsApp. После того, как пользователь перейдет к в чат, здесь и пригодятся автоответы – чем быстрее установится контакт с потенциальным клиентом, тем выше вероятность получения лида.
Чтобы настроить рекламу, необходимо перейти в раздел “Ads Creation”, определить цель и выбрать WhatsApp в пункте «Назначение сообщения». Затем настраивается таргетинг: важно определить целевую аудиторию, установить бюджет и расписание кампании. Настройка рекламы производится стандартным образом – тут важен хороший креатив, лаконичное описание и цепляющий заголовок.
Следующий вариант привлечения трафика – рекламные посты на Fan Page, их цель заключается в переходе в WhatsApp. Практика показывает, что внекоторых случаях данный подход работает даже лучше, ведь рекламный пост можно сделать наиболее завлекающим и информативным. При запуске продвижения в этом случае нужно в качестве цели выбрать Send Message (to WhatsApp), и интегрировать в публикацию кнопку перехода в приложение. Таргетинг, бюджет и продолжительность кампании настраиваются аналогичным образом.
Применяя эти методы, периодически нужнооценивать эффективность рекламных кампаний и при необходимости корректировать их – заменять описания, креативы, заголовки, если что-то не работает. В WhatsApp Business в разделе «Настройки бизнеса» есть статистика по всем сообщениям – полученным, отправленным, прочитанным. Это поможет отслеживать некоторую динамику, к примеру, если прочитанных сообщений много, однако, пользователи не реагируют на них, это первый признак того, что необходимо менять подход. В данном случае будет полезным поработать над стратегией общения с клиентами, расширить список FAQ, уточнить, какие есть возражения.
• Telegram
Самый эффективный метод рекламного продвижения в Telegram – создание тематического канала. Продвижение требует временных и финансовых затрат, но данный подход обладаетбольшими шансами окупиться не только за счет привлечения новых клиентов. Свой канал тоже можно монетизировать при помощи рекламы сторонних каналов, партнерских продуктов, продажи дополнительных услуг и пр.
Первое, на что необходимо обратить внимание при создании своего канала – его оформление. И это не только о дизайне – запоминающийся логотип, конечно, важен, однако, также нужно придать самому контенту уникальный стиль, при этом сделав его полезным. Название, в свою очередь, должно быть лаконичным и соответствовать заданной тематике.
Вариантов продвижения своего проекта в Telegram огромное множество – есть и платные, и бесплатные способы. Бесплатные способы продвижения могут хорошо себя показать, однако,это займет большое количество времени. Опытные маркетологи рекомендуют комбинировать и те и другие.
Бесплатные способы:
- Взаимный пиар в каналах схожей тематики;
- Продвижение канала через социальные сети или собственный сайт;
- Размещение ссылки на канал в бесплатных каталогах.
Платные способы:
- Закупка рекламы в популярных каналах схожей тематики;
- Закупка рекламы в чат-ботах.
Методы рекламного продвижения:
Для продвижения любого продукта либо бренда нужна база в виде качественного контента – он поможет завоевать лояльную аудиторию, а это, в свою очередь, обеспечит хорошую конверсию в будущем. Контент рекомендуется публиковать один-три раза в день, чтобы подогревать интерес подписчиков. Что касается рекламных постов в целях продвижения, существует несколько эффективных вариантов.
Во-первых, это нативные тексты: в них можно интегрировать элементы сторителлинга, поделиться опытом и интегрировать рекламную ссылку. Главная цель подобного поста – заинтересовать пользователей, вызвать доверие и предложить вариант решения проблемы. Главное, чтобы эта проблема действительно была актуальна для целевой аудитории, потому, ее необходимолхорошо знать и анализировать.
Во-вторых, это завлекающие посты: главноесделать их креативными, осветить какое-то событие либо кейс, интересные для целевой аудитории, можно интегрировать мемы, видео, креативы, анимацию – иначе говоря, все, что может захватить внимание. Основное отличие от первого варианта в том, что здесь нужно работать на интерес, а не на прямую потребность. Интерес к какому-либо событию либо продукту помогает осознавать потребность в нем.
В-третьих, это марафоны: суть данногоформата заключается в том, что они мотивируют подписчиков обучиться чему-то и предлагаетсявариант, к примеру, курсы, которые продвигаются либо иной инфопродукт. Это как челлендж, только его главная цель заключается в освоении новогонавыка. Как только собираются заявки на марафон, необходимо организовать отдельный чат либоканал, на котором и будет происходить обучение. Там можно размещать материалы, ссылки на платформу и пр.
В-четвертых, это реклама в чат-ботах. Стоимость ее довольно небольшая, однако, на практике данный подход может дать неплохую конверсию. Правила оформления данной рекламы не отличаются от общей концепции рекламных постов в Telegram – главное привлечь внимание и заинтересовать.