Как NotebookLM помогает увеличивать продажи: 5 кейсов для руководителя отдела корпоративного обучения
NotebookLM — это специализированное решение, которое помогает автоматизировать работу с документами, синтезировать данные и создавать удобные для продаж и обучения «живые» материалы. В этой статье мы расскажем, как NotebookLM может помочь поднять продажи, и почему он превосходит такие инструменты, как ChatGPT и DeepSeek.
Как пользоваться NotebookLM:
Вход и создание блокнота
- Зайдите на сайт:Откройте браузер, в котором у вас есть аккаунт Google, и перейдите по адресу https://notebooklm.google. Для работы сервиса лучше всего подходит VPN, переадресовывающий соединение на Нидерланды (Амстердам). Либо использовать Proxy (например, NetProxy)/ Если этого не сделать, высока вероятность, что сервис безрезультатно будет гонять вас по замкнутому кругу регистрации.
- Авторизация:Войдите с помощью вашей учетной записи Google – это обеспечит бесшовную интеграцию с Google Документы, PDF и Google Drive.
- Создание нового блокнота:Нажмите кнопку «Новый блокнот» (New Notebook), чтобы начать работу. Новый блокнот станет вашим рабочим пространством, где можно собирать и структурировать материалы по конкретной задаче или проекту.
Добавление источников
NotebookLM позволяет работать с различными типами контента. Для добавления источников выполните следующие действия:
- Открытие панели источников:В левой части интерфейса нажмите кнопку «Добавить источник».
- Выбор способа загрузки:Вы можете выбрать один из вариантов:
- Загрузка файла: Импортируйте PDF, текстовые или Markdown-файлы с вашего компьютера.Интеграция с Google Drive: Выберите Google Документы, Презентации или другие файлы прямо из вашего облачного хранилища. По какой-то причине связь устанавливается не с каждым файлом. Помогает копирование текста из файла и импорт информации, соответственно, текстом. 50-70 страниц документа в один прием сервис принимает.Вставка ссылки или копирование текста: Вставьте URL сайта или текст, если источник находится в интернете или скопирован из другого документа.
- Автоматическая индексация:После добавления источников NotebookLM анализирует документы и генерирует краткие сводки, выделяя ключевые идеи и данные.
Формирование необходимого контента
После загрузки источников вы можете использовать различные функции для создания нужного контента:
- Функция чата для анализа:Перейдите в раздел «Чат», где можно задавать вопросы, получать подробные ответы и просить генерацию идей. Например, запросите:
- «Каковы ключевые преимущества нашего продукта?»«Сформируй план обучающей программы для новых сотрудников.»Ответы снабжаются ссылками на исходные материалы, что повышает достоверность информации.
- Создание заметок:В разделе «Заметки» можно сохранять важные ответы и выводы. Нажмите кнопку «Сохранить в заметки», чтобы закрепить результаты анализа. Это позволит легко собирать инсайты для последующего использования в коммерческих предложениях или обучающих материалах.
- Генерация аудио-обзоров (подкастов):В разделе «Notebook guide» найдите опцию «Аудио-обзор». Здесь вы можете:
- Нажать кнопку «Генерировать», чтобы получить подкаст в формате диалога между двумя AI-голосами.Использовать функцию «Настроить», чтобы задать дополнительные параметры (например, акцент на конкретных разделах, подбор тона для определенной аудитории или тематическое выделение ключевых моментов).Такие аудио-обзоры позволяют HR-менеджерам или руководителям отделов обучения получать информацию в удобном для восприятия формате, что особенно полезно при обучении и презентациях. На данный момент подкаст возможно создать только на английском языке..
Пять способов прокачать продажи с помощью ИИ NotebookLM:
1. Создание «живых» обучающих программ и пособий для продавцов
Как работает:NotebookLM объединяет внутренние руководства, презентации и обучающие материалы по какой-либо теме в единый динамичный документ. Он автоматически генерирует краткие обзоры, тесты и шпаргалки, актуализируя информацию в реальном времени.
Если ваш корпоративный университет готовит новый курс для продавцов, тренер с помощью NotebookLM может собрать актуальные данные о продукте, отзыва, продукты конкурентов в единую систему. Как только появляются изменения в политике компании или обновления от руководства, учебный курс будет моментально обновлен.
Почему NotebookLM лучше ChatGPT и DeepSeek в этой задаче:
- Обучение модели на ваших данных: Notebook LM использует только те данные о вашем продукте и регламенты, на которые вы ему указали. Нейронка не будет галлюцинировать и придумывать правдоподобные ответы, а ваши сотрудники не будут по этой причине обманывать клиентов.
- Персонализированные блокноты: Возможность создания до 100 отдельных обучающих блокнотов, что позволяет легко структурировать материалы по тематикам или группам сотрудников.
- Поддержка разных форматов: PDF, Google Docs, текстовые файлы — все источники интегрируются в один блокнот. ChatGPT требует конвертации данных, а DeepSeek часто ориентирован на поиск, а не на структурирование.
- Работа в реальном времени: Автоматическое обновление учебного контента обеспечивает актуальность материалов без дополнительных усилий со стороны тренера.фокус.
2. Анализ успешных и неуспешных звонков
Как работает:Загружая записи звонков и стенограммы переговоров, NotebookLM выявляет закономерности, определяя, какие фразы приводят к закрытию сделки, а какие — нет.
Например:Система может определить, какие речевые обороты лучше использовать при переговорах, а также сформировать сборник «лучших практик», доступный для нового сотрудника в обучающем блокноте.
Почему NotebookLM лучше ChatGPT и DeepSeek в этой задаче:
- Масштабный анализ: Возможность анализа сразу нескольких файлов позволяет получить полную картину успеха звонков, в то время как ChatGPT требует загрузки по одному документу.
- Сохранение инсайтов: Встроенный «noteboard» позволяет закреплять ключевые цитаты и рекомендации для быстрого доступа в будущем.
- Контекстуальность: Связь между транскриптами и другими документами (например, скриптами продаж) дает более глубокий анализ, чего не может обеспечить ChatGPT в рамках одной сессии.
3. Анализ конкурентов
Как работает:NotebookLM обрабатывает рыночные отчёты, сайты конкурентов, отзывы клиентов и объединяет данные из разных источников для выявления трендов, возможностей и угроз.РОП может за считанные минуты собрать анализ конкурентного ландшафта и определить, какие аргументов наиболее эффективны. Ключевые инсайты автоматически компонуются в визуальном noteboard, который можно использовать для подготовки презентаций перед клиентами и руководством.
Почему NotebookLM лучше ChatGPT и DeepSeek в этой задаче:
- Мультидокументный анализ: Возможность одновременного анализа нескольких источников позволяет получать комплексные выводы, чего не могут обеспечить ChatGPT и DeepSeek без дополнительной ручной обработки.
- Визуальная организация: Интуитивно понятный интерфейс позволяет «прилипать» ключевые тезисы и создавать наглядные инфографики прямо в блокнотах.
- Интеграция с Google Workspace: Если ваш отдел уже использует Google Sheets или Презентации, данные мгновенно обрабатываются без лишних настроек.
4. Улучшение клиентского опыта через анализ обратной связи
Как работает:Загрузив отзывы клиентов из соцсетей, писем и чат-логов, NotebookLM группирует их по темам, выявляя основные жалобы и пожелания.
Например:HR-отдел или служба поддержки могут создать блокноты для «Технических проблем», «Запросов на новые функции» и «Положительных отзывов». Это позволяет оперативно реагировать на критику, улучшая клиентский опыт и повышая лояльность покупателей.
Почему NotebookLM лучше ChatGPT и DeepSeek в этой задаче:
- Глубокий контекст: Система связывает отзывы с другими документами (например, технической документацией), обеспечивая более точный анализ.
- Тематическая сортировка: Возможность распределения информации по отдельным блокнотам делает анализ структурированным и понятным для всей команды.
- Совместная работа: Все участники процесса могут редактировать блокноты и видеть изменения в режиме реального времени, чего не хватает у ChatGPT и DeepSeek.
5. Быстрая подготовка персонализированных коммерческих предложений
Как работает:NotebookLM анализирует архив успешных коммерческих предложений, договоров и презентаций, создавая шаблоны для новых КП с реальными аргументами и цитатами.При подготовке индивидуального коммерческого предложения для клиента система автоматически подтягивает данные из предыдущих успешных проектов, формируя структурированный документ с точными цитатами и результатами, что значительно сокращает цикл оформления сделки.
Почему NotebookLM лучше ChatGPT и DeepSeek в этой задаче:
- Хранение исторических данных: Все КП, контракты и презентации хранятся в одном месте, что позволяет быстро находить нужную информацию.
- Ссылки на реальные кейсы: Возможность мгновенно использовать успешные примеры повышает доверие клиента.
- Автоматическая актуализация: Новые данные автоматически интегрируются, обеспечивая точность и своевременность информации.
Итог
Google NotebookLM – это не просто инструмент для работы с документами. Это узкоспециализированная платформа, способная синтезировать информацию из множества источников, организовывать данные в структурированные блокноты и обеспечивать постоянное обновление контекста. В отличие от ChatGPT, ориентированного на диалог и генерацию текста «на лету», и DeepSeek, который фокусируется на поиске по корпоративным базам, NotebookLM предлагает:
- Глубокую интеграцию с Google Docs, Drive.
- Структурированную коллаборацию и возможность создания до 100 блокнотов для различных задач.
- Гибкость в анализе и обобщении материалов с автоматическим обновлением данных, что позволяет оперативно реагировать на изменения рынка.
- Обучение модели на собственных данных.
Внедрение NotebookLM позволит вашей компании сократить время на обучение новых сотрудников, повысить качество подготовки коммерческих предложений и улучшить клиентский опыт. Это доказанный путь к увеличению продаж и росту ключевых KPI, таких как удержание персонала, вовлечённость сотрудников и возврат инвестиций в образовательные программы.
P.S. Если вы дочитали до конца — вы из тех 8% HR-лидеров, кто готов к цифровой трансформации.