Авито заблокировали мне профиль

10 лет моему аккаунту, начала заниматься удалённо. Стала размышлять, почему так произошло... Сначала подумала, что на меня пожаловался человек один. Это было прям день в день. Якобы я рекламу даю не ту. Я ему в чём-то отказала. Тот разозлился и, видимо, жалобу оставил. Не знаю. Помогите разобраться.

Было написано 2 обращения. Прошло где-то 13 дней. Авито молчит. Помогите разобраться в ситуации