Беспредел на площадке Авито

Здравствуйте, меня зовут Данил и под года назад Авито лишил меня моего единственного заработка, а также удерживает ленбги на моем заблокированном аккаунте и мне ничего не возвращает, я не имею никакого доступа к площадке, на вопрос за что меня заблокировали, они говорят по пункту 14. Никакой конкретики, из этого пункта я не нарушил - ничего, почему такие же продавцы работают на площадке дальше? Как мне решить вопрос с вами, Авито?