Подмена на авито

Выставила старую коллекцию своих Пэт шопов , девушка оформила у меня рыжего кота ( цена его 8000) 80110503569679,

Покупатель вскрыл , осмотрел товар и произвел подмену на дешевую игрушку, при получении посылки я установила факт подмены , на почте мне сказали обращаться в поддержку авито , здесь никакого акта о подмене мне выдать не могут.

Прошу оказать содействие в решении моей проблемы. А именно в выплате положенной компенсации

Есть видеокамеры в почтовых отделениях , по которым можно убедиться в подмене

Заявление на компенсацию я написала , заявлению в полицию подала

В случае отказа моей заявки начинаю подготовку досудебной претензии