Flor2you Мошенники!

Вчера 24.11 заказала букет ко дню матери.

Доставка 18.00-00.00. Оплатила.

В 19.00 спрашиваю "где фото букета?"- собственно как и заявлено на всей их рекламе.

А его не будет т.к праздничный день-был ответ мне.

Окей, неприятно, но переживем.(у них на сайте есть данная пометка, естественно, в недрах сайта, чтоб Вы ее не увидели, в приложении такого нет вообще)

В 19.30 мой букет перешел в доставку и начал кататься по Москве. Катался он до 22.30.

Я написала в тех поддержку, спросила, во сколько курьер планирует быть. Ответ был через 55мин, тоесть в 23.25

В 23.45, когда курьера так и нет я написала вопрос будет ли он в положенный интервал до 00.

И мне ответили, что будет через час! Тоесть это уже час ночи!!!кому нужен этот букет и в каком он состоянии, прокатившись по всей Москве с 19.00

Я сказала отменяйте и тут же мне приходит уведомление, что "получатель отказался от букета"!-откровенное вранье! Сто пятьдесят раз мне написали извините и 150 раз я ответила верните деньги.

Но возвратом денег они занимаются только в рабочее время. Хорошо, я пишу им на следующий день и мне предлагают что?))) Бонусы в размере этой суммы! Это очень смешно т.к естественно, я не собираюсь пользоваться их услугами в дальнейшем и я хочу получить свои деньги обратно!

Это я должна бегать и уговаривать, чтобы мне вернули деньги, это вообще нормально?

Лично я написала жалобу в Роспотребнадзор, если не отреагируют напишу еще и еще. Я хочу, чтобы эту компанию проверили! Они обманывают людей, оказывают услуги не того качества как обещают, не хотят общаться и возвращать деньги за невыполненные услуги! Я вижу в отзывах множество плохих комментариев и готова объединиться со всеми, кому они также испортили праздник!