Мошейничество в яндексе

Ужасно хочется поделиться своей историей о том как сервисы Яндекс не возвращают мне деньги

Много слышала историй о кошмарном отношении яндекс к своим клиентам, но никогда не сталкивалась лично, наоборот активно пользуюсь абсолютно каждым продуктом и рекомендую всем знакомым

В сентябре этого года я оплатила наушники в Слит, в идеи очень удобный сервис где оплата делится на ровные части, первую часть, как истинный фанат всех продуктов яндекс - оплатила картой яндекс банка, но через пару дней банк заблокировал карту, странно, но окей, не беда, ведь платежи они могут списать с другой прикрепленной карты. Но затем в силу сложных жизненных жизненных обстоятельств заказ на наушники пришлось отменить, кстати, заказ отменила еще до момента как он пришел в пункт выдачи. Через две недели после оформления возврата я узнала что возврат придет на заблокированную карту яндекс банка, затем еще через пару дней спустя тысячу сообщений сотрудники сообщили что возможности пополнить карту нет, ведь я ее закрыла, то есть карты не существует и мне нужно вернуться в магазин - в яндекс маркет, в котором мне настойчиво просят написать в яндекс банк в котором говорят что они не при делах и вообще скорее всего здесь проблема яндекс сплита ( который кстати в свою очередь обнулил мне мой суперсплит до 0 рублей)

Что в итоге? Идут месяцы, маркет отправляет меня в банк, банк говорит что они ни при чем и отправляет в маркет либо сплит, сплит не отвечает.

Все они используют шаблонные ответы насчет того, что занимаются ситуацией, но сказать сколько это займёт не скажут. На данный момент вопрос решается уже третий месяц, хотя по закону деньги должны быть возвращены в течении двух недель.

Интересно получается, для писаний платежа они могут изменить карту и списать деньги ч любой карты, а для возврата средств такой возможности нет. Кстати почему вопрос смены карты для возврата занимает три месяца и сколько еще ждать мне никто не сказал. Неужели они ждут момента когда на деньги что должны быть возвращены, из-за инфляции я не смогу купить и воды?

Так я осталась без денег и без сплита