Boxberry: заплати за страховку, получи разбитый телевизор и отказ в возмещении.

Отправлял телевизор через транспортную компанию Boxberry. Всё было сделано по уму: телевизор тщательно упакован — в одеяло, стрейч-плёнку, скотч, гофрокоробку. Снаружи всё выглядело надёжно. Более того — я оформил страховку, указав объявленную стоимость — 50 000 рублей. А ещё маркером большими буквами написал на коробке « пожалуйста аккуратно! Внутри телевизор!» Но при получении выяснилось, что телевизор разбит вдребезги. Его явно уронили на угол, и очень сильно. Экран треснул, матрица повреждена — восстановлению он не подлежит. Упаковка при этом была целая, случилось это в процессе доставки. Я подал официальное заявление в Boxberry. Ответ — отказ. С формулировкой в духе: «Вы сами виноваты, неправильно упаковали, в коробке были незаполненные пустоты», хотя это прямая ложь: телевизор был укутан плотнее некуда. То есть груз застрахован, стоимость заявлена, ответственность компании очевидна — но они просто отказались компенсировать ущерб. Теперь я вынужден подавать досудебную претензию. Дальше — суд. Пишу это, чтобы предупредить других: Boxberry — это компания, которая может разбить вашу технику, обвинить в этом вас же и ничего не компенсировать, даже если вы заплатили за страховку.