Авито блокировка аккаунта

У меня был обычный профиль авито с давних времен (года с 12, сейчас уже даже не проверить точно, т к на страницу не зайти), более 30 отзывов 5*.

Начиная со времен, как площадку выкупили, начались массовые блокировки и в один день я просто не смог зайти в свой профиль.

Наивно полагая, что это какая-то ошибка или сбой, написал в поддержку, прошла подтверждение телефона, потом почты, следом попросили выслать паспорт/права и пройти видеосканирование, после отправки всего необходимого авито почему-то что-то не смогли разглядеть и эта проверка стала для меня недоступна, пришлось пройти проверку через госуслуги, в профиле появилась информация, что пользователь прошел все проверки…но через некоторое время история повторилась. Вижу письмо от авито "

Профиль заблокирован

Ваши объявления могли вводить покупателей в заблуждение."

На все мои письма и вопросы , ответ один супер секретная служба авито ничего не разглашает и помочь мне ничем не может.

Проити проверку моего аккаунта дополнительными способами возможности нет. Проверка по видео, паспорту, правам, также недоступна, вообщем отрезали все пути для восстановления аккаунта.

Ответы поддержки абсолютно шаблонны и однообразные, ни какой помощи от этой "поддержки" у меня добиться не получилось.

Авито не волнуют ни покупатели, ни тем более продавцы.

ПРОЦЕСС ПЕРЕПИСКИ с Авито

Бесполезная трата времени, нервов и сил - в лучшем случае вы получите шаблонный ответ от техподдержки, не имеющий никакого отношения к вашему делу. Если поискать в интернете отзывы на данную площадку - таких тысячи, как и пострадавших людей.

Написать в техподдержку 1-2 раза более чем достаточно, чтобы в этом убедиться. Если вы еще не подарили авито свою биометрию и паспорт, то можете считать себя счастливчиком (т к ваши данные и документы авито не удалит и продолжит использовать даже после пожизненной блокировки профиля, что легко подтверждается невозможностью повторно пройти видеопроверку или создать второй профиль, который также сиюсекундно заблокируют, попрося взамен разблокировки новое лицо и новый паспорт). Если уже прошли и этот этап махинаций и поделились всеми своими данными и документами с этой замечательной площадкой - то просто не тратьте время и нервы, они еще пригодятся в суде, где толку может быть куда больше.

ЧТО НАРУШАЕТ Авито?

1) Конституцию Российской Федерации (пункт 1 статьи 23): "Каждый имеет право на... защиту своей чести и доброго имени". Невозможность получить от Авито данных по подаче на ваш аккаунт жалобы (дата и время подачи жалобы; заявитель в открытом виде в качестве названия аккаунты; текста жалобы), что ведет к невозможности апеллировать человеку в защиту себя.

2) Конституцию Российской Федерации (пункт 2 статьи 23): "Каждый имеет право на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений. Ограничение этого права допускается только на основании судебного решения". По вам кто-то принял судебное решение, что право на тайну переписки и телефонных переговоров у вас отобрано? - нет. Авито в одностороннем порядке ввело принудительную запись телефонных переговоров. А если кто-то заметил, то "звонок через Авито" всегда сопровождается потерей качества или т.н. "звуковой глухотой", для чего? - чтобы ваш голос в телефоне звучал громче и большей расстановкой - один из вариантов сбора биометрических данных, но об этом дальше.

3) ФЗ от 29 декабря 2022 г. N 572-ФЗ "Об осуществлении идентификации и (или) аутентификации физических лиц с использованием биометрических персональных данных, о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации" (пункт 13 статьи 13): "Отказ физического лица от прохождения идентификации и (или) аутентификации с использованием его биометрических персональных данных не может служить основанием для отказа ему в оказании государственной, муниципальной или иной услуги, выполнении государственных, муниципальных функций, продаже товаров, выполнении работ или отказа в приеме на обслуживание". Вас заблокировали, но в качестве единственного условия пересмотра блокировки предлагается передать Авито ваши паспортные данные и биометрическую информацию без записи голоса (конечно, голос ваш у них уже давно в базе). Но вы отказываетесь это сделать и получаете ответ: "Мы уже ответили на ваш вопрос про условия восстановления профиля. Мы сообщили, что без проверки разблокировать аккаунт не получится. Больше ничего добавить не можем." Всё! - нарушили ФЗ, можно даже не комментировать.

4) ФЗ от 29 декабря 2022 г. N 572-ФЗ "Об осуществлении идентификации..." (пункт 19 статьи 3): "Согласие на обработку биометрических персональных данных несовершеннолетних, отказ от сбора и размещения их биометрических персональных данных, а также отзыв таких согласия и отказа дается (представляется) законными представителями несовершеннолетних". Что делает Авито? - пишет вам: "Перед тем, как восстановить профиль, мы хотим убедиться, что у профиля есть реальный владелец и ему более 18 лет". А что будет, если владельцу профиля менее 18 лет? - а будет попытка незаконного завладения биометрической информацией несовершеннолетнего. Ууу, где еще они наступят на грабли? А вот где:

5) УК РФ Статья 159. Мошенничество. Здесь, кто как хочет, тот так и вертит: у кого-то банально были денежные средства на внутреннем кошельке Авито, кто-то не получил крупную сумму денег по факту совершения сделки и невозможности вывода денег из-за отсутствия доступа к аккаунты. В любом случае по совокупности мошеннических действий со стороны Авито это тянет на пункт 7 данной статьи, а именно: "наказывается лишением свободы на срок до десяти лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового".

Надеюсь, моя история сэкономит кому-то из желающих вести честную деятельность через данную площадку кучу времени, нервов, сил и ресурсов или, как минимум, убережет от слива биометрических данных вместе с комплектом официальных документов впридачу.