Блокировка профиля Авито

Avito.help, Помогите пожалуйста восстановить доступ к моему единственному и очень дорогому для меня профилю. Проблема заключается в следующем: Сегодня я обнаружил блокировку своего профиля (связываю это с тем, что по ошибке написал потенциальному покупателю свой контактный телефон для связи в момент очной встречи, поскольку блокировка последовала именно после этого). Далее при авторизации в свой профиль система потребовала пройти вторичную проверку по персональным данным (до этого мой профиль был верифицирован по биометрическим и паспортным данным), которую я выполнил, однако в результате проверка не была пройдена по неизвестным мне причинам (шаблонный ответ: "Возможно, в кадр попало несколько лиц или фото было сделано с экрана другого устройства. Точно подсказать не получится, внутренние правила проверок не раскрываем."). При этом обращаю внимание, что никакие третьи лица в кадре не присутствовали, а проверка осуществлялась через фотокамеру в режиме реального времени путем динамично движущегося моего лица. И теперь я не могу ничего более предпринять. Официальный ответ технической поддержки через сайт: "Вы можете создать новый профиль" - однако ведь создание нового профиля влечет за собой нарушение действующих правил, поскольку в новом профиле потребуется прохождение проверки по персональным данным, которые у меня идентифицированы в текущем заблокированном профиле, и это повлечет за собой моментальную блокировку последующего нового профиля. Помогите мне, пожалуйста, восстановить доступ к моему текущему заблокированному профилю - он имеет отличный рейтинг без единого плохого отзыва, я всегда конструктивен, уважителен и в деловом формате веду переговоры с потенциальными покупателями (о чем свидетельствуют все сохраненные диалоги переписок в моем профиле), пребываю в статусе "Зеленый" как проверенный и доверенный пользователь, не нарушающий правила.

Почта: m4ks1m0vich@gmail.com

Начать дискуссию