Иск к авито

Я продавец. Отправил через почту Росии(авито доставка) посылку покупателю. Но покупатель от заказа отказался. Посути это возврат, но посылка коМне не доехала.

Прошу взыскать с АО «Почта Росси», Авито стоимость товара, моральный вред, потребительский штраф и судебные расходы.