В условиях быстро меняющегося рынка и возрастающей конкуренции управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) становится неотъемлемой частью организации. CRM-системы направлены на улучшение взаимодействия с клиентами, оптимизацию бизнес-процессов и создание долгосрочных отношений. Однако одним из аспектов является анализ данных CRM, который может з…