И снова про поддержку Авито !!

Вот наконец то получил адекватный ответ от службы поддержки ,

"Проверила заказ, вы правы, очень длительный срок ожидания.

Вероятно, что-то случилось при транспортировке.

26.01.2025 - это дата признания утери товара. Но после этой даты логисты должны подтвердить утерю товара в службе доставки. Как правило, на всё это нужна неделя. Поэтому наши сотрудники и ориентируют вас на этот срок.

Поверьте, это не с той целью, чтобы отсрочить решение вопроса. Мы заинтересованы в том, чтобы помочь вам и сохранить ваше доверие.

Нашим логистам, действительно, нужна неделя, чтобы признать заказ утерянным.

Со своей стороны после истечения этого срока мы поможем вам получить компенсацию за утерянный товар после обновления статуса заказа."

Написано красиво и понятно, хорошо жду неделю , по истечении естественно чудо не произошло статус не поменялся ,снова пишу в поддержку спрашиваю что происходит ,а там ответ-мы сожалеем , уверены что с заказом все в порядке ,итд. На мою просьбу позвать живого человека чтобы дал ответ ,получил ответ что это и есть человек ,то есть сотруднику поддержки на столько насрать на ваши проблемы ,он даже не собирался вникать тупо кнопку с готовым ответом пару раз нажал и все в игнор .Кто сталкивался ? Как решали ?