Кейс: как набрать 30 человек на курсы ландшафтного дизайна за 15 000 рублей рекламного бюджета.
Заказчик – ландшафтная дизайн-студия. Ежегодно проводит авторские курсы, ориентированные на северный регион.
Цель заказчика
Набрать 3 группы в разное время и соседних городах по 10 человек.
Что было до нас?
- Поздний старт. Рекламная кампания началась только 3 декабря, что оставляло чуть больше месяца для набора.
- Пассивная работа с базой. До начала набора аудитория сообщества практически не прогревалась. База подписчиков была, но с ней не работали систематически.
- Ограниченный контент. В сообществе публиковались единичные посты, которые не создавали достаточного интереса или доверия.
- Отсутствие автоматизации. Процесс взаимодействия с клиентами был сложным: ручное общение, постоянное переписывание в чатах, что отнимало время.
Студия ландшафтного дизайна уже проводила курсы раньше, но основная ставка делалась на «сарафанное радио» и базовые публикации в группе. Это работало плохо: заявки поступали вяло, а затраты времени и сил превышали результат.
Клиент переживал, успеем ли мы за короткий срок набрать участников, и как это скажется на окупаемости. А мы смогли выстроить систему – поработать с базой, настроить прогрев и набрать нужное количество людей на курсы.
Чтобы лучше понять клиента, мы начали с обсуждения всех деталей:
- Проанализировали, как строилась работа с курсами раньше.
- Провели аудит базы подписчиков.
- Подключили чат-бот для автоматизации взаимодействия.
- Обсудили тон общения и что важно показать в рекламе, чтобы привлечь нужную аудиторию.
Этапы работы
- Анализ и стратегия. Мы не стали гнаться за подписчиками, а сосредоточились на заявках:
– настроили рекламу на тех, кто уже готов платить за курсы;
– разработали автоматизированную воронку: от знакомства с курсом до оплаты. - Работа с базой
— перевели всю аудиторию из листа ожидания в чат-бот;
– провели прогрев через рассылки: рассказали о курсе, расписали детали и закрыли возражения - Запуск рекламы. Запустили таргетированную рекламу на покупку курса
Как результат №1 – из 6 человек в листе ожидания записались 5. И это только благодаря работе с базой. А также в сообщество зашло +60 новых человек
Бюджет пополнялся три раза по 5 000 рублей. На каждом этапе анализировали стоимость роста клика, меняли аудитории, креативы, чтобы минимизировать стоимость перехода и заявки.
Как результат №2:
– привлекли 115 новых контактов в базу (с ними можно будет работать и на следующий год);
– настроили чат-бот для прогрева на покупку курсов (несмотря на то, что курс уже идет 2 недели, люди все равно заходят в бота, интересуются курсом и спрашивают, можно ли присоединиться)
Общие итоги
- 29 участников из 30 запланированных. Получили 23 заявки, по средней стоимости – 660 рублей за человека (каждая заявка приносит около 22 000 рублей)
- Окупаемость вложений: более 2000%, а доля рекламных расходов всего 4%.
- Прирост сообщества на 60 подписчиков — дополнительный бонус.
- 115 новых контактов в базе, с которыми можно работать в следующем году.
А у вас был опыт продвижения студий ландшафтного дизайна?