Павел Демин
Хочу поддержать этот рассказ, я тоже стал селлером несколько месяцев назад, продаю стеклянные диффузоры под своим брендом, не дешевые. Упаковываю максимально. Отправляю из Тульской области, и почти все заказы которые уходят именно в Москву, портятся. Коробки мнут как будто гирю сверху кидали, диффузор естественно разбит, всё рваное. Это просто ужас и он происходит именно на перевозке в Москву. Остальные заказы целы и не вредимы, заказывали и в Ростов, и Екб, и в Сочи, всё доезжает без проблем.
Но самое плохое что Озону фиолетово на своих селлеров, главная их цель собрать побольше бабла с тебя, запихнуть автоматом в какую нибудь супер распродажу со скидкой -100500%. А все твои проблемы остаются твоими, помогать ни кто не станет. Поддержка есть в единственном формате - чат бот от которого толку 0. Вообщем, всё фрэндли отношение которое @Ozon так усиленно транслирует - полная чушь. Очень сильно разочарован в этой площадке.
[@190242|Ozon] разделяю гнев на Озон, с декабря торгую диффузорами собственной тм, в составе стеклянная вазочка. Все доставки на Москву приходят битые, коробки рваные, порченные. Именно на Москву, в другие регионы всё доходит без проблем. Поддержка - просто робот с шаблонами, с реальными людьми связаться не возможно. Очень жаль что озонвский "френдли" подход который они так пиарили на своих конференциях, на деле туфта. Всё как обычно, вместо совместного развития пытаются обобрать продавцов на каждом этапе.