Авито ЖАЛОБА

Я пользовалась Авито с 2016 года и всегда была довольна платформой. Аккаунт у меня зарегистрирован на почту ritadon@inbox.ru.

Я продавала различные вещи, и люди оставляли мне хорошие отзывы. Однако недавно у меня возникли проблемы, которые сильно подпортили мое впечатление о сервисе. Некоторое время назад Авито попросили меня пройти верификацию. Я попыталась это сделать, но столкнулась с техническими трудностями. По какой-то причине система решила, что я уже проходила верификацию на другом аккаунте, и заблокировала мой текущий аккаунт. Это было очень неприятно, учитывая, что я пользовалась платформой много лет и никогда не имела проблем. Я попыталась связаться с поддержкой Авито, чтобы разрешить эту ситуацию, но ответы приходили без объяснений причины со стандартными отписками, что я якобы где то уже проходила верификацию, и в итоге мой аккаунт так и не был разблокирован. Это вызвало у меня разочарование, так как я потеряла доступ ко всем своим объявлениям и отзывам. Я понимаю, что верификация необходима для безопасности, но, на мой взгляд, процесс мог бы быть более прозрачным и удобным для пользователей. Мне жаль, что такая ситуация произошла, и я надеюсь, что Авито улучшит свою систему верификации и поддержку клиентов в будущем. Несмотря на этот неприятный инцидент, я все еще считаю, что Авито — удобная платформа для продажи и покупки вещей. Но я бы рекомендовала пользователям быть готовыми к возможным трудностям с верификацией и иметь запасной план на случай блокировки аккаунта. Хотелось чтобы Авито отреагировало должным образом.