Авито обманывает людей

Пару дней назад со мной произошла ситуация. У меня был действующий профиль с объявлениями товаров: один из них был заказан(оплачен клиентом, на что мне пришло уведомление, что я должен отправить заказ ) я его выслал в этот же день через Яндекс Доставку в отделении

вечером захожу на Авито приложении у меня вылетело с аккаунта, попросило повторно зайти, якобы сработала защита профиля. На что я сбросил пароль, сначала код пришел в смс, далее на почту еще пришло письмо - сделал. Теперь самое интересное: захожу в профиль а это не он, не тот что был

пишу в поддержку вторые сутки, они меня крутят кругами. Сначала просят номер, почту которые были привязаны я им указываю. Далее просят чеки, где я что либо продвигал на Авито - показываю, далее просят номер заказа или объявления, а его я не запоминал, да и вряд ли кто то должен. Но все таки съездил в пункт отправки и взял у оператора номер заказа и выслал им. Как итог говорят такого профиля не существует ! деньги за товар, который я отправил видимо я не получу. Помогите у кого была аналогичная ситуация. Поддержка вообще никакая, просто отписывают шаблоными фразами и одно и тоже. По факту ничего не решают

1) скрин можно увидеть аватар моего профиля

2) скрин профиль в который я вхожу ( вообще не мой)

3) номер заказа который я отправил