Mарина
Планирую обратиться в правоохранительные органы с заявлением о проверке действий банка на предмет наличия в них состава преступления, предусмотренного ст. 169 УК РФ (воспрепятствование законной предпринимательской или иной деятельности).В Центробанке и Прокуратуре уже обращения мои зарегистрированы .
Планирую обратиться в правоохранительные органы с заявлением о проверке действий банка на предмет наличия в них состава преступления, предусмотренного ст. 169 УК РФ (воспрепятствование законной предпринимательской или иной деятельности).В Центробанке и Прокуратуре уже обращения мои зарегистрированы .
Mарина:
Еще и адрес электронной почты, на которую я должна реквизиты для перевода повторно отправить, сказали неверный, есть запись звонка, сотрудница утверждала, что адрес такой:connect@.yandex.ru
Mарина:
Здравствуйте, ничего никто мне не переводит, сейчас позвонили и спросили реквизиты,куда деньги перечислять, хотя я их уже ОТПРАВЛЯЛА В ЗАЯВЛЕНИИ,и их приняли.И Опять их спрашивают, а так же говорят в поддержке что перевода ждать до 2х недель!!!
Приложение Яндекс пэй разблокировали, старой карты в нем уже нет, деньги мои 21000 рублей на указанные реквизиты не перевели. Что это все значит?
Какой у вас максимальный срок выполнения вашей работы по закрытию счета?
На сайте Банки. ру люди пишут отзывы о том что попали в такую же ситуацию и ждут результат уже 60 и более дней.. То есть ожидание может быть бесконечным. У вас нет вообще никаких максимальных сроков решения задач.
Все документы СРАЗУ ОТПРАВЛЕНЫ ПО ЗАПРОСУ ПОДДЕРЖКИ.Какие ПРИЧИНЫ БЛОКИРОВКИ И СТОЛЬ ДЛИТЕЛЬНОГО УДЕРЖАНИЯ НЕОБХОДИМЫХ МНЕ ДЕНЕГ?Был ПЕРЕВОД ПО СБП , из- за плохого интернета он не осуществился, сразу блокируете и не отдаете уже 3 недели так нужные мне мои деньги!
А какие ПРИЧИНЫ БЛОКИРОВКИ И СТОЛЬ ДЛИТЕЛЬНОГО УДЕРЖАНИЯ НЕОБХОДИМЫХ МНЕ ДЕНЕГ?Был ПЕРЕВОД ПО СБП , из- за плохого интернета он не осуществился, сразу блокируете и не отдаете уже 3 недели так нужные мне мои деньги!
Сколько можно издеваться над вашим бывшим клиентом, "яндекс -банк"!!! После закрытия счета должны были перевести деньги с него на реквизиты, указанные в моем заявлении. Вы ничего не перевели, счет закрыт был 9.03.2025,а деньги с него переводить не хотите, звоните на мой телефон и спрашиваете фио, предлагаете написать на вашу почту фио, я написала, в ответ опять просите селфи с паспортом, после просите номер телефона, который был привязан к закрытому счету, в следующем сообщении скидываете новый шаблон заявления и предлагаете мне его заполнить и выслать, в заявлении указана ложная информация, как будто бы эти мои деньги поступили ПОСЛЕ расторжения договора и закрытия счета. А на самом деле деньги на счет поступили раньше, чем его закрыли и заявление на закрытие и вывод средств для того и писалось мною 17 февраля,чтобы деньги мне вывели из- за блокировки вами доступа в мобильное приложение!!! Затем от службы пождержки поступил вопрос:"не пришли ли деньги в банк получателя по заявлению от 17.02.2025!!!!!" Тот кто мне задал вообще этот вопрос у него что в голове? Теперь опять пишет connect@bank.yandex.ru: "вашим вопросом занимаются".Дегьги нагло безпардонно как в лихие 90-е зажали и не хотят никак отдавать, беззаконие и безнаказанность царит в этом бандиьском банке.