Подскажите как быть.

Всем привет подскажите как выйти из ситуации. Рекламируюсь на авито, занимаюсь укладкой плитки. Написала клиентка в тот момент был занят, по доброте душевной проконсультировал по материалу и т д, когда освободился написал ей она сообщила что уже не актуально. И вот изюминка! Прохдит пару дней прилетает плохой отзыв! Написал в поддержку АВИТО пробовал обжаловать отзыв, но там даже разбираться не стали. Есть вся переписка (доказательства того что сделки не было). Подскажите кто с таким сталкивался?