DimaProAvito
Отличный вопрос! Когда клиент говорит «я подумаю», на самом деле за этим может скрываться несколько причин: он не до конца уверен в выборе, хочет сравнить варианты или просто не готов принимать решение прямо сейчас. В такой ситуации важно не давить, а помочь ему получить больше информации, которая упростит этот выбор.
Один из лучших способов — предложить замер. Это не обязывает к покупке, но даёт клиенту реальную пользу: он получит точный расчёт стоимости, увидит материалы вживую, познакомится с вами и поймёт, насколько комфортно работать именно с вашей компанией. Особенно стоит отметить, что даже если он решит продолжить поиски, у него уже будет готовый проект и смета, с которыми можно сравнивать другие предложения, не тратя время на новые замеры и долгие консультации.
Таким образом, вместо пустого ожидания, пока клиент «подумает» (а часто это просто вежливый способ уйти), вы предлагаете ему конкретный шаг, который полезен и ему, и вам. А дальше уже проще вести диалог и доводить сделку до результата.
Ваш подход тоже имеет смысл и подходит для выстраивания долгосрочных отношений. В статье же я говорю о тактике, которая эффективна именно в моменте, когда клиент уже вовлечен в диалог. Конечно, важно не просто «закрывать» сделку, а строить доверие — и это можно делать разными способами, в зависимости от ситуации и продукта
В таком случае предлагаю передать работу с Авито в руки профессионалов, чтобы не тратить свое время и нервы.
Если интересно, напишите мне в тг @hohlov_dmtr