Как продавать товарку через Telegram: мой реальный кейс
Telegram — одна из самых перспективных площадок для товарного бизнеса с аудиторией более 1 млрд активных пользователей. Он предлагает мощные инструменты для продвижения, продаж и ведения каналов, обеспечивая высокий охват и лояльность клиентов.
Но чтобы продавать зарабатывать в Telegram, важно понимать ключевые механики и избегать ошибок. В этом посте я поделюсь своим опытом — как мне удалось вывести магазин в Telegram на выручку 12,6 млн руб. Без воды — только факты, цифры и проверенные стратегии.
1. Выбор стратегии
Перед запуском важно определить путь клиента и точку входа. Мы тестировали два подхода:
🔹 Прямые продажи через рекламу – закуп рекламы в тематических каналах и у блогеров с нашей ЦА с готовым оффером.
🔹 Прогрев через контент – создание канала с полезными постами, вовлекающими историями и отзывами перед запуском основной рекламы.
✅ Вывод: на сегодняшний день прямые продажи работают существенно меньше, нежели чем раньше, но с правильным прогревом конверсия выше на 30-50%.
2. Подготовка к запуску
Перед трафиком важно подготовить:
- Канал/лендинг с четким оффером, УТП и простым процессом покупки.
- Контент: посты-обзоры, отзывы, триггеры доверия (сторис, кейсы, распаковки).
- Тех. поддержку или рабочий аккаунт менеджера – быстрые ответы на вопросы клиентов повышают конверсию.
3. Запуск рекламы
Выбор каналов
Проводим анализ каналов через TGStat или Telemetr. Смотрим на следующие показатели:
✅ Активность аудитории (ER, комментарии, вовлеченность)
✅ Схожесть ЦА (пересечения интересов, поведение подписчиков)
✅ Подходящий формат постов (нативная интеграция, прямой или кликбейт пост)
Тест форматов
- Обзоры с УТП – рассказываем, чем товар полезен, и вставляем ссылку на канал с четким призывом к действию.
- Отзывы от блогеров – реальный опыт + демонстрация использования.
- Скидочные акции – ограниченное предложение с таймером.
В моем кейсе заходили лучше: нативные посты в формате "решение проблемы + кейс".
4. Работа с заявками и закрытие в продажи
Один из важных этапов – оперативная обработка заказов.
🔹 Скрипты ответов – на частые вопросы готовим заготовки.
🔹 Финальный оффер – "дожим" клиента доп. бонусами (бесплатная доставка, подарок, скидка на второй товар).
🔹 Отработка возражений – публикация реальных отзывов, показываем ценность продукта потенциальному клиенту.
Результат:
- Повторные продажи — за счет бонусов и качественного сервиса около 30% клиентов вернулись за повторной покупкой
- Рост доверия к бренду — положительные отзывы и публикации в канале увеличили вовлеченность и органические продажи
- Автоматизация продаж, благодаря внедрению бота в работу
- Увеличение конверсии из заявки в продажу на 40%
5. Результаты и выводы
📌 Лучший формат рекламы: нативный пост в формате решения проблемы с дополнением реального кейса или отзыва.
📌 Главный инсайты:
- тестирование гипотез и сегментирование аудитории может принести не только высокую эффективность вложений в рекламу, но и качественные лиды. Как это произошло у нас.
- качественный сервис — двигатель продаж. Мы полностью автоматизировали процесс обработки лидов, внедрили эффективную методику отработки возражений и сделали четкое измеримое УТП. Благодаря этому, нам удалось добиться роста доверия к нашему бренду.
Что можно взять на заметку
🔹 Делайте контентный прогрев перед запуском рекламы – теплые лиды покупают в 2 раза лучше.
🔹 Тестируйте разные форматы, не ограничивайтесь одним типом рекламы и одним креативом.
🔹 Следите за метриками и адаптируйте стратегию, исходя из результатов.
🔹 Оптимизируйте процесс обработки заказов – скорость ответа увеличивает конверсию.
🔥 Хотите больше кейсов? Подписывайтесь!
👉 А как у вас с продажами через Telegram? Делитесь опытом в комментариях!
Бесплатный гайд по аналитике каналов: >клик<
Больше полезного материала: >клик<