НЕОБОСНОВАННАЯ БЛОКИРОВКА МОЕГО АККАУНТА НА AVITO: ПРИЧИНЫ НЕЯСНЫ, ПРАВА НАРУШЕНЫ — ОБРАЩЕНИЕ В РОСПОТРЕБНАДЗОР И СУД

Претензия к администрации платформы Avito по поводу необоснованной блокировки аккаунта

Уважаемая администрация @Avito,

Я, Матвей, обращаюсь с просьбой о разблокировке моего аккаунта, который был заблокирован по неясным и, на мой взгляд, необоснованным причинам. Аккаунт был заблокирован без предварительного уведомления и объяснения причин, что создало для меня значительные неудобства и нарушения моих прав как пользователя платформы.

Обстоятельства:

Мой аккаунт был заблокирован после того, как я размещал объявления по продаже услуг по покупке товаров в видеоиграх. Я хочу подчеркнуть, что все мои действия соответствовали правилам платформы, и я не нарушал их. Я уверен, что блокировка моего аккаунта является ошибочной, и возможно, произошла из-за недоразумения или автоматического механизма, который не учел специфику моей деятельности.

В связи с этим, я подал досудебную претензию в вашу компанию, а также обратился в Роспотребнадзор и подал иск в суд, так как считаю, что мои права были нарушены. Уверяю вас, что я не совершал никаких нарушений и не нарушал условия использования вашего сервиса. Мои действия не могли повлечь за собой такую санкцию.

Мои требования:

  1. Произвести повторную проверку причин блокировки моего аккаунта.
  2. Предоставить детальное объяснение причин блокировки.
  3. В случае если блокировка произошла по ошибке, немедленно разблокировать мой аккаунт и восстановить доступ ко всем моим объявлениям и сообщениям.
  4. Принять меры для предотвращения подобных ошибок в будущем.

Примечание: В связи с отсутствием ответа на мою досудебную претензию, а также с учётом необходимости защиты моих прав, я вынужден был обратиться в Роспотребнадзор и подать исковое заявление в суд. Я надеюсь, что данная ситуация будет разрешена мирным путем и без необходимости продолжать судебное разбирательство.

Прошу Вас оперативно рассмотреть мою жалобу и предоставить мне разъяснение ситуации в максимально короткие сроки.

Данные аккаунта:

Электронная почта аккаунта: MIN89082448360@yandex.ru

4 комментария