Авито помогите разобраться

ситуация следующая :

человек сделал заказ на авито в сообщениях , выморщил скидку большую , на это мы согласились

далее доставка была в пол стоимости , у нас была машина в эту сторону 19.09 , но клиенту было не удобно принять 19 так как он работает , поэтому мы пошли ему на встречу и перенесли доставку на 20.09 , клиенту было удобно принять .

В итоге с 18 часов 20.08 он начал писать что он оказывается отпросился с работы и он потерял 5000 рублей , хотя он на сутках должен был работать 19.09 , после суток никто не работает у всех отсыпной .

В переписке мы говорили что водитель позвонит во время загрузки и скажет время прибытия .

В итого он начал шантажировать водителя по телефону , что не будет принимать мангал в 20 часов , требуя скидку еще 5000 рублей

так как машина проехала 250 км груженая до него , нам ничего не оставалось делать , как согласится на его условия .

На соужубщий день он написал отзыв : не надеждная доставка , но скидка все компенсировала. .и поставил одну звезду, скорее всего хочет еще содрать с нас деньги

это какое то мошенничество, в переписке было написано что водитель позвонит скажет время доставки , он это знал .