Alexandra Tolmacheva
с 2025
2 подписчика
0 подписок
Для тех, кто следит за ситуацией: вот доказательство игнора более суток. Сообщение отправлено в понедельник в 12:26, а прочитано и получена реакция только во вторник после 15:30. В официальном ответе компания называет это "6 часами ожидания". Делайте выводы о честности сервиса сами. Скриншот не подгружается технически, добавлю чуть позже вторым комментарием
Дмитрий, делюсь свежим опытом. Мне это стоило 50 000 руб. за 1 месяц, вам предлагают за 80 000 руб. на 3 месяца — видимо, решили демпинговать, чтобы хоть кто-то покупал после таких отзывов.
Мой вердикт: бегите! Даже если бы это стоило 10 000, это всё равно потеря денег и времени. Вот почему:
Вместо аналитики — обучение кнопкам: Как руководитель бизнеса, я четко ставила задачу на стратегию и поиск точек роста. По факту же мне пытались впарить базовое обучение пользованию кабинетом Wildberries. Учить, куда нажать — это не VIP-сопровождение, это инфобизнес для новичков.
Полный игнор: С прошлого понедельника, когда мною были поставлены конкретные аналитические задачи, со мной никто ни разу не связался. Тишина. Они просто пропадают с вашими деньгами.
Угрозы в стиле 90-х: Вместо того чтобы исправить ситуацию, я получила прямые угрозы судом от Генерального директора Sellmonitor. Мне заявили: если я не удалю этот пост на VC, на меня подадут в суд. Мы в 90-е жили и этот «стиль общения» узнаем из тысячи. Очень странно слышать такое от лица, претендующего на звание IT-бизнеса.
Юридическая подлость: Мне открыто заявили, что раз оплата была от моего ИП, то закон «О защите прав потребителей» на меня не распространяется, и жаловаться мне бесполезно. Видимо, на этом и строится расчет: взять деньги с предпринимателя и спрятаться за юридическими лазейками.
Ирония ситуации: Сейчас государство активно помогает IT-компаниям, дает льготы, а WhatsApp и Telegram блокируют каналы из-за мошеннических схем. И на этом фоне «аналитическая компания» ведет себя как в худшие времена дикого рынка: берет деньги, не выполняет обязательства, а недовольных клиентов пытается запугать.
Итого: Вы платите 80 000 рублей за то, чтобы вас игнорировали, учили вещам из бесплатных инструкций, а в ответ на обоснованную претензию — угрожали судом.
Сэкономите эти деньги, вложите их в товар или рекламу. А я свою битву с ними продолжу.