12 качеств успешных предпринимателей

Наверное, слишком претенциозно звучит и бывает по-разному, но
когда-то по ТВ шло одно шоу, где успешные предприниматели помогали менее успешным в бизнесе, и я для себя отметила интересный момент, что всех успешных бизнесменов и бизнесвумен объединяют общие одни и те же черты, которых не наблюдалось у менее успешных, и при этом независимо от того, каким видом деятельности занимается. Понятно, что это шоу и возможно его создатели так поставили, но тем ни менее наблюдение показалось интересным.
Вот эти качества:
1. «Заземленность» - нацеленность на результат, т.е. на получение прибыли.
То есть заниматься не "околопредпринимательской" деятельностью или "имитацией" бизнеса, а конкретными действиями, ведущими к продажам и их увеличению. Все остальное - можно делать параллельно или позже.
2. Желание сделать хорошо и удобно покупателю или клиенту, и соответствующие действия исходя из этого.
Т.е. без зацикленности исключительно на собственной выгоде, если фокус внимания на клиенте и на том что нужно ему, прибыли становится гораздо больше, это очень хорошо ощущается даже на расстоянии, если говорить про продажи он-лайн, насколько продавцу важен его клиент, если говорить про продажи в интернете, то насколько удобен сайт, фотографии отображают, как продукт выглядит, как его удобно использовать, присутствует полное описание и так далее.
3. Уважение к другим людям.
И к клиентам, и к сотрудникам, и к случайным прохожим, и даже к тем, кто откровенно негативно настроен, и к себе. Как может например проявляться неуважение к клиентам: когда продавец впаривает что-то откровенно низкого качества за хороший продукт, то есть заведомо считает клиента дураком.
4. Уверенность в себе.
И в своем продукте/услуге. При этом нет ничего общего с самоуверенностью: то есть когда точно понимаешь что есть твой продукт, для кого он и зачем.
5. Умение реально смотреть на вещи.
Бывает так, что когда продажи идут не очень хорошо, продавец не очень хочет это признавать в первую очередь перед самим собой и начинает или завышать показатели, или внушать себе и окружающим, что все хорошо, хотя это не так, вместо того, чтобы подумать как исправить ситуацию. У успешных предпринимателей цель - хорошие продажи, и если какой-то продукт идет не очень хорошо, то или нужно предпринять конкретные шаги, либо отказать от его реализации, но не заниматься самообманом.
6. Нацеленность на достижение – движение к большой цели.
Перекликается с предыдущим пунктом - то есть понимание того в чем его глобальная цель, и что есть цель, а что - инструменты на пути к этой цели.
7. Открытость ко всему новому и готовность к экспериментам.
То есть успешные люди всегда оставляют возможность дать чему-то нестандартному проявится, то есть всегда допускают возможность, что они не все предусмотрели и есть еще варианты. Это очень явно бросается в глаза, когда например кто-то "молодой и зеленый" предлагает какое-то нестандартное решение, менее успешные предприниматели зачастую отметают эксперименты, так "и так все знают", хотя на деле бывают сюрпризы и иногда "выстреливают" неочевидные решения.
8. Умение видеть для себя возможности везде, и в том числе в новых, нестандартных решениях.
Перекликается с предыдущим пунктом, и это тоже навык, проблемы можно воспринимать по-разному: как проблему или как новую возможность. То есть конструктивный, а не деструктивный подход в любых ситуациях.
9. Отсутствие персональной критики в общении с подчиненными и контрагентами, т.е. без унижения достоинства другого человека, голая констатация фактов даже в конфликтных и неоднозначных ситуациях.
И умение слышать и анализировать, вместо желания самоутвердится и поставить на место. Умение разделять происходящие процессы и причинно-следственные связи.
10. Умение четко выражать свою позицию.
То есть без воды и лишних замечаний, умение чувствовать границы и говорить по существу.
11. Умение говорить «нет».
В том числе клиентам, если того требует ситуация и интересы компании.
12. Готовность делиться – щедрость во всем.
Деньгами, знаниями, любовью к своему делу.