Александр Дегтярев
Я это понял когда девушка оператор(попугай)после трёх месяцев ожидания не смогла обнаружить в базе мой заказ,они его просто выкинули из базы,вот я и хочу понять кто мой "благодетель" который смилостивился после трёх месяцев этого идиотизма,если это магазин,то меня бы это ещё больше разозлило)Одним словом РЕДИСКИ)
По условиям маркетплейса как вы сами мне объсняли, деньги за доставку не возвращаются,но вы со своей стороны написали что готовы вернуть в полном объёме в 2 этапа,а они вернулись автоматически в полном объёме,это получается я зря нервы свои трепал?????)))Или я опять что то не понимаю?
Вернул продавец получается?или я что то не понимаю?
Всем огромное спасибо за внимание!Озон вернул деньги в полном объеме.За это им конечно спасибо.Мне вот только не понятно,почему здесь реагируют на жалоьы людей,а на платформе Озон нет?Кто нибудь может объяснить?Почему нужно было доводить до того момента,что я звонил консультироваться с юристом и готов был судиться.С потерей денег от доставки я поначалу уже смирился,но потом меня зацепило что оператор магазина в котором я его покупал не нашёл инфы по моему заказу и тупо бросил трубку,вот тогда я решил что доведу это до логического завершения.
Отменил заказ,теперь ожидаю до 2 дней для подтверждения от продавца.
Отменять заказ через чат бота?Там мне опять ответят так "в случае отмены доставки будут возвращены деньги за товар,стоимость доставки не будет возвращена,подтвердить отмену?"Вот так мне напишут в чат боте.Как мне сделать отмену с полным возвратом всей суммы можете проунструктировать поэтапно?
А самое интересное у меня нет возможности связаться с этой сторонней службой доставки и продавец мне не даёт возможности с ними связаться и говорит мне "ждите обратного звонка",дурдом!
Иам доставка даже не от продавца,а от сторонней члужбы,только вот я не мог полумать что сторонняя служба не несёт за это никакой ответственности,а озон стоит в сторонке и лениво наблюдает.
Вот так сомной общается на протяжении 3 месяцев продавец,надменно,как будто я им чем то обязан,потому как понимают что я оказался в неудобном положении,а озон просто молча наблюдает за происходящим.На этом сайте они обратили в нимание ХОТЬ КАК ТО,а до этого игнор,да и скажу я вам через чат бот там нет до вас никому дела,чисто моё мнение.
Понял всю суть ситуации,они(ХофХаус и партнёры) реально удалили мой заказ из базы и получается что и доставки то как таковой небыло,поэтому службе Озон и учавствовать то не пришлось потому как "Нет тела-нет дела".И эти ТВАРИ даже не удосужились мне об этом сообщить.Дорогая и НЕ УВАЖАЕМАЯ КОНТОРКА ХофХаус-объявляю вас КОНЧЕНЫМИ.Вместо того чтобы написать мне чтобы я отменил заказ и мне вернутся деньги в полном объёме по УСЛОВИЯМ ТОГО ЖЕ МАРКЕТПЛЕЙСА по причине того что вы и не собираетесь доставлять мне заказ,вы предпочли дальше меня МУРЫЖИТЬ и продлять срок доставки,тем самым держать меня в подвешанном состоянии,НУ НЕ ТВАРИ?)