OZON ограничил доступ

ozon ограничил доступ к активации промокод и кодовых слов, пишет, что на устройстве зарегистрировано более двух аккаунтов, но у меня один аккаунт, которым я пользуюсь. Помогите пожалуйста решить ситуацию. Поддержка только отписывается, пишет шаблонные фразы.Мой ID 77269684