Вчера, 19 марта, отметили День клиента. А сегодня, 20 марта, — новый праздник — День счастья. Сочетание символичное: что может быть важнее для компании, чем счастье ее клиентов? Ведь именно клиентское счастье — залог успеха и процветания бизнеса.
Сделать клиентов счастливее легко. Три простых шага, основа сенсорного маркетинга: накорми, обними, впеч…