Озон рассрочка
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, может кто-то был в такой ситуации, связанной с рассрочкой, оформленной через озон и знает решение.
Ситуация следующая:
Ранее мною была оформлена рассрочка на Ozon с одобренным
в размере 100 000 рублей. В рамках данной рассрочки было использовано 60 000 рублей. Регулярно совершались покупки на Ozon в умеренных объемах, сопоставимых с периодом до оформления рассрочки.
В течение всего периода действия рассрочки обязательства по погашению исполнялись в полном объеме и без каких-либо просрочек. Более того, большая часть платежей вносилась досрочно и в размере, превышающем минимальный обязательный платеж. После внесения первого платежа сумма доступного лимита была увеличена.
Несмотря на это, через месяц после первого взноса лимит по рассрочке был обнулен. При этом отмечу, что новых кредитных обязательств не возникало, и Ozon является единственной кредитной линией в моем пользовании. В связи с увеличением дохода появилась возможность досрочного погашения рассрочки.
Рассрочка была погашена досрочно на несколько месяцев. Однако, обнуленный лимит не был восстановлен ни сразу после погашения, ни в течение последующей недель.
Согласно данным моего кредитного отчета, полученного на портале https://credistory.ru/account, кредитный рейтинг составляет 826 баллов, и информация о просроченных платежах отсутствует. Как и информация о дополнительных кредитов. Посчитали, что может лимит не меняется из-за того, что рассрочка открытой оставалась после погашения. Решили закрыть, но это привело лишь к исчезновению соответствующего раздела в личном кабинете Ozon.
Исходя из всей изложенной ситуации, поделитесь опытом и советами по следующим вопросам:
- Возможно ли каким-либо образом возобновить действие рассрочки?
- С чем может быть связано обнуление лимита по рассрочке после ее досрочного погашения, учитывая отсутствие просрочек, увеличения кредитной нагрузки и положительную кредитную историю?
- Когда планируется повторное предоставление рассрочки?
Информация, предоставленная службой поддержки, не содержит конкретных ответов на поставленные вопросы.
Заранее благодарю за ваши ответы. Хорошего дня.