Оzon блокировка акаунта, будьте осторожны, мошенник сами Ozon

Добрый день! Прошу помощи в решении вопроса в разблокировки личного кабинета Ozon.ID 0132712901. Вот моя история. В одностороннем порядке заблокировали аккаунт без предупреждения. В виду того, что я продолжительное время собирала денежные средства с подарочных сертификатов Ozon, активируя их на баланс, для покупки дорогостоящего товара, а теперь не могу ими воспользоваться( сумма приличная) . Как так получается, это же мои средства, которые я копила, в один момент взяли и заблокировали их? Всё суммы, которые были активированны, были официально проплачены, ими воспользовалась согласно правилам Ozon. При обращении в службу поддержки отвечают дежурным ответом, "вы соглашались с нашими условиями', ребята,но это не нормально, присвоить себе чужые денежные средства, да ещё и не малую сумму!!! Разблокируйте аккаунт и дайте потратить накопленные средства! На протяжении долгого времени пользовалась данным магазином. Мной не было нарушено ни одного условия. Обычно оформляла заказы, возврат делала только по объективной причине. Никаких долгов перед озоном нет и не было. По телефону зарегистрирован один профиль. Никаких оскорбительных, да даже отрицательных отзывов не писала. Никакой причины, по которой меня заблокировали или как пишет тех поддержка, я не вижу. Ещё раз прошу помощи, сумма ведь не маленькая. По большому счету это присвоение чужих денежных средств с помощью блокировки,без объяснения причин.Ребята это мошенничество чистой воды, присвоить себе 40т.р. просто так, я понимаю блокируют аккаунт , на котором нет денег на балансе, а тут остались мои "подарки" от близких людей. Хочу продать это огласке, это настоящий рэкет 90-х.