Авито-доставка теряет заказы и не возвращает деньги по своей «безопасной сделке»
Ох, очередной раз авито-доставка пробила дно и держит планку. Зато как повысить комиссию за доставку до 9% - они первые.
2 июля у меня оформили заказ авито-доставкой номер заказа N°70000000281323886 (отслеживание 5post P00 031 496 7674) партнером 5post. 3 июля в 12:03 я передала его службе доставки и на сегодня 11 июля - тишина. Заказ в статусе «передан службе доставки»
Далее я 8 июля обращаюсь в службу поддержки 5post и получаю сообщение об его утере с просьбой мне самой связаться с поддержкой авито.
Я создаю обращение на авито и что вы думаете? Ничего не решается. Авито просто шлет копипаст о том, как они понимают, что я хочу получить ответ и все на протяжении 5 дней никак не могут связаться со службой доставки. Верим ?
Также мне пишет покупатель, который также не в курсе, что с заказом и почему нельзя за это время что-то решить.
«Безопасная сделка» говорили они. Но до момента возврата денег она безопасная, как только с товаром что-то случится - деньги вам никто не захочет возвращать.