Ильяс Салумгереев

+437
с 2020
0 подписчиков
26 подписок

есть куча и клиентов падл, которые сами портят вид товарный, фотают и отправляют в поддержку ради бонусов)

1

уронили - штраф и возвращаться в ресторан
форсмажор/дтп - просто возвращаться: на все фотоотсчет, ведь можно что то с этим поделать, не хотят заморачиваться

за это должен беспокоиться ресторан, лучше вместо штрафов бы заставляли возвращаться а клиентов оповещали и все бы были довольны и репутация бы не упала, тот же оллис, заказывали по акции 2 пиццы за 500, приехала одна а в чеке указано две, было 23+ часов, последняя доставка, пиццы заставили вернуть курьеру, тк новую не могут приготовить вторую, деньги вернули через некоторое время. чтобы не испортить репутацию я бы уже оставлял эту одну пиццу и вернул деньги, будь владельцем оллиса) толку от пиццы в цеху которая полетит в мусор или кто то из персонала съест в лучшем случае, клиент остался без пиццы и со своими деньгами, а хотел он поесть и ждал доставку. совсем не обеспокоены своей репутацией ни оллис ни другие рестораны с доставкой