Авито заблокировал профиль для прохождения проверки и с пустя полгода ответил, что профиль заблокирован на всегда.

Мой профиль существовал с 2015года, я им регулярно пользовалась, для покупки и продажи личных вещей. Весной 2024 года пришло оповещение пройти проверку по документам, прикрепила водительское удостоверение, проверку не прошла (звонила по горячей линии в авито поддержку, ответа от них нет, информации у них ни какой нет, кидают трубку, когда им задаёшь вопросы) при этом профиль продолжал работать до октября, а в октябре 2024 года приходит сообщение по почте ваш профиль заблокирован пройдите проверку по паспорту. Загрузила фото паспорта, вся проверка повисла. Снова семь кругов ада: обращение в чат авито, звоноки в поддержку по горячей линии( в ответ либо шаблонеые отписки, либо мы не можем предоставить вам информацию, а вишенка на торте это совет от авито: "создайте новый профиль" ( при создании нового профиля запрашивают фото лица и снова в блок)

Итог: ответ пришел только 7 марта 2025 года что профиль заблокирован навсегда и больше я по своим докуметам пройти проверку не смогу, так как по моим данным уже существует какой то профиль!!!! то есть мои документы собрали в одном и том же профиле: паспорт и водительское удостоверение, мои фото и видео лица, а профиля у меня нет и возможности создать новый так же отсутствует навсегда! И в других аккаунтах я не проходила проверку по своим персональным данным.. и ещё на тот момент в моем профиле были размещены платные разовые объявления и активный заказ (и разумеется возврата свои денежных средств я не получила, и ответ от Авито это игнорирование моего обращения)

Нарушение закона по персональным данным во всех областях начиная с обработки, которая длилась полгода, заканчивая хранением и не предоставлению информации по моим же личным данным, что за профили уже зарегестрированны по моим документам. Личных приёмов у авито нет! Чат отписываются шаблонами! Через колл-центр они ни дают ответов!!!

Очень прошу модераторов авито разобраться в данной ситуации и провести проверку в ручную, без отписок шаблонными сообщениями?!?!. Я не одна оказалась в такой ситуации, таких случаев очень много! Вы собираете информацию с пользователей, а в ответ ноль!!!!