Как мы потеряли свадьбу из-за недобросовестного менеджера: кейс Зеленой Тропы

В начале прошлого года мы с невестой вдохновились атмосферой площадки "Зеленая Тропа" и решили, что хотим отпраздновать там свадьбу. Всё шло отлично — с нами связалась менеджер Кристина, которая с энтузиазмом рассказала, как они помогают с организацией, находят подрядчиков и сопровождают процесс от и до. Нам обещали поддержку, внимание и атмосферу. На деле всё оказалось иначе.

Что пошло не так? Первым тревожным сигналом было исчезновение менеджера. После первого контакта Кристина стала крайне редко выходить на связь. С октября по февраль — минимум инициативы, ни одного подрядчика, хотя она обещала взять на себя организацию. Мы несколько раз получали сметы, но ничего не утверждали — в том числе из-за того, что в них фигурировали шатры, которые нам категорически не подходили. Мы проговорили это с самого начала: нам нужны комфортные домики, а не палатки без удобств. Позже Кристина пригласила нас на дегустацию меню. Мы приехали, всё попробовали, обсудили, согласовали, даже подготовили смету. Казалось бы — шаг вперёд. Но спустя время выяснилось, что это меню больше не актуально, и его нельзя использовать. С октября по июнь — да, вполне логично, что предложения могли обновиться. Но менеджер должна была нас об этом предупредить, особенно когда речь идёт о важной части торжества и утверждённой смете. Отсутствие сроков и дедлайнов Нам никто не обозначил сроки бронирования или важные организационные этапы. В результате за два месяца до свадьбы нас ставят перед фактом: домиков нет, есть только шатры. Причем в них можно заселиться только после 18:00, хотя мероприятие начинается в 15:00. Это делает проживание неудобным и практически невозможным — заниматься размещением гостей во время свадьбы или глубокой ночью после торжества мы, мягко говоря, не планировали. Когда компромисс оказался дорогим Под давлением обстоятельств мы готовы были смириться с шатрами, но Кристина предложила выкупить их на сутки раньше — ещё плюс 75 тысяч рублей. Это при том, что шатры нам с самого начала были не нужны. На наше возражение последовал неожиданный шаг — менеджер удалила чат в Telegram и прислала документы на отмену мероприятия. Без предупреждения. Без попытки договориться. Итог: стресс, убытки, потерянное доверие За два месяца до свадьбы мы оказались у разбитого корыта: без площадки, без логистики, с серьезным недоверием к "Зеленой Тропе". Причем у нас складывается впечатление, что менеджер просто обиделась — возможно, потому что мы не воспользовались её услугами по поиску подрядчиков. Хотя мы были готовы, просто она никого не предложила с октября по февраль, и мы нашли альтернативу сами. Удаление чата и отказ от коммуникации — финальный аккорд этого странного взаимодействия. Впечатление такое, что свою репутацию менеджер не ценит совсем. --- Почему мы делимся этой историей? Чтобы другие пары, команды и организаторы мероприятий понимали риски, связанные с выбором площадки и менеджера. Даже в самых атмосферных и красивых местах ключевым фактором остается людской фактор — и именно он может всё разрушить.