Avito, ты серьёзно? Как платформа покрывает клеветников и ломает репутации продавцов

Ситуация Однажды у нас с "клиентом" произошёл спор. Не конфликт, не скандал — обычное недопонимание. Мы не работали, сделка не состоялась. А потом он написал отзыв, полный лжи. Без доказательств, без связи с реальностью. Просто так. Потому что может. И знаете, что делает Avito? Ничего. Я предоставила скриншоты, переписку, объяснила ситуацию. Составила обращения в Роспотребнадзор и Роскомнадзор. Потратила два месяца жизни на обжалования. И каждый раз получала один и тот же ответ: "Мы не удаляем отзывы, если они не нарушают правила". Но он нарушает. И ваши правила, и законы.   Что не так с этим отзывом? 1. Он ложный. Факты не подтверждаются. 2. Он наносит вред. Репутационный ущерб, снижение продаж. 3. Он нарушает Закон о защите прав потребителей. (ст. 10 и 12 — о достоверной информации) 4. Он нарушает ваши же правила. Где написано, что клевета — повод для удаления.   Вопрос к Avito: Почему откровенная ложь считается допустимой? Почему продавец не может защитить своё имя? Почему доказательства игнорируются?   Итог: За два месяца — ноль реакции. Никакой проверки. Никакой ответственности. Только молчание. И сквозняк от закрытых дверей поддержки.   Обращение к продавцам Если вы на Avito — будьте готовы. Сегодня это случилось со мной. Завтра — с вами. Один клик лжеца — и ваша репутация под откос. А платформа просто отмахнётся. Мы не защищены. Мы — расходный материал.   Avito, ты тоже читаешь VC.ru. Услышь нас. Мы — те, кто делает контент на ваших страницах. Мы — ваши продавцы. И мы требуем справедливости. Удаляйте ложные отзывы. Прекратите делать вид, что это не проблема. Пока вы молчите — мы будем говорить громче.