Менеджеры и креативщики: как не сойти с ума, общаясь с дизайнерами, технарями и монтажёрами.
Привет!
Меня зовут Кристина, я — Account Group Head в дизайн-студии Хьюston Design.
Каждый день я общаюсь с дизайнерами, технарями, видеомонтажерами и пытаюсь донести до них мысли клиентов. Это похоже на игру в "сломанный телефон", только ставки выше: если ты что-то не так передал, то логотип выходит фиолетовым вместо синего, а ролик с котиками превращается в артхаусное кино про экзистенциальный кризис.
Знаете, что я поняла за годы работы? Менеджерство — это не профессия, а настоящее искусство. И если вы думаете, что сложно быть дизайнером или программистом, попробуйте объяснить одному, что нужно другому, и при этом сохранить рассудок.
Почему так сложно?
Давайте честно: дизайнеры, технари и монтажеры живут в своих мирах.
Дизайнеры мыслят шрифтами, цветами и метафорами. Их ответ на запрос "Сделай что-то современное" может быть любым — от минимализма до хай-тека с неоном.
Техотдел говорит на языке кода. В их мире дизайн макета — это "картинка, которая сломает сайт".
Монтажеры мыслят кадрами, звуками и таймингом. Для них правка "поменяй местами сцены" звучит как "перестрой весь дом, начиная с крыши".
Теперь представьте, что вы менеджер, и вам нужно всех этих людей объединить в одну команду.
Как строить коммуникацию и не сойти с ума.
- Говорите на языке команды.
Дизайнеру не нужно рассказывать, какие кнопки "работают лучше" — дайте ему референсы. Технарю не объясняйте, почему сайт должен грузиться быстрее — покажите метрики. А монтажеру просто напишите таймкоды.
- Переводите клиента.
Клиенты говорят размытыми фразами вроде "хочу вау-эффект". Переводите это на язык задач: "Делаем контрастные цвета и добавляем анимацию".
- Будьте буфером, а не громоотводом.
Когда клиент ругает результат, не спешите передавать это в команду. Сначала разберите, что не так, и предложите пути решения.
- Планируйте правки.
Правки — это неизбежно. Закладывайте на них время и бюджет, иначе будете переписывать бриф ночью перед дедлайном.
- Идите на компромиссы.
Креативщики любят свободу, но у проекта есть рамки. Ваша задача — найти баланс между творчеством и реальностью.
Сложно, но можно.
Менеджерство — это как цирк: вы одновременно жонглируете дедлайнами, брифами и эмоциями команды. Да, это сложно, но возможно. Главное — не терять самообладание и помнить, что вы работаете с людьми, а не только с задачами.
И да, эту статью помогла написать нейросеть. Потому что, как и с дизайнерами, иногда стоит довериться технологиям. Правда, последние три правки все равно делала я.
Если вы тоже пытаетесь найти общий язык с командой, помните: всё можно решить с помощью юмора, терпения и правильно составленного брифа. Ну, или звоните в *Хьюston* Design. Мы знаем, что делать, когда у вас проблемы.
С любовью к коммуникации,
Кристина
Account Group Head, Хьюston Design