Это очередная отписка,которых уже начиталась. Нужна конкретная дата решения проблемы. И не забудьте начислить процент за просрочку доставки и по хорошему процент за пользование чужими деньгами. Заявление в Роспотребнадзор уже подготовлено по статье 23.1 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"
Это было два разных заказа с разными номерами и с разным наполнением.
Увы, но выдали два заказа одному и тому же курьеру.
Пока заказ находится в доставке, отменить самостоятельно заказ не можешь. Заказ с 11 апреля находился в статусе "У курьера". Вопрос решился, после публикации этого поста.