Досудебная претензия к сервису Авито
Я являюсь клиентом сервиса "Авито" компания ООО «КЕХ еКоммерц» уже почти 6 лет. Я занимаюсь продажей рыбы и морепродуктов через площадку Авито. Номер профиля 164 600 005 и почта vkusfish@bk.ru
И вот ориентировочно 17 марта мой профиль атаковали не справедливые блокировки. У Меня начали блокировать объявления по 30 -40 и даже 50 штук только за то, что в объявлении написана фраза "рыба и морепродукты" извините, но как мне продавать рыбу и морепродукты не указывая это в объявлениях. Служба поддержки отписывается шаблонами "Извините ваше объявление было заблокировано по ошибке". Следующим этапом из за таких ошибочных блокировок мне ввели лимит на размещение объявлений. Справедливо ли? Но блокировки не прекращаются. Сейчас объявления блокируют из-за фразы "В наличии большой ассортимент". Так же понизили рейтинг магазина из за наличия дублей в объявлениях.
Мои требования к Авито:
1. Прекратить необоснованные блокировки моих объявлений
2. Убрать лимит на размещения объявлений, так как он появился из за ваших ошибок.
3. Провести проверку относительно службы модерации и разобраться с моей проблемой.
4. Повысить рейтинг магазина
Если мои законные требования не будут удовлетворены, Оставляю за собой право обратиться:
1) Генеральную прокуратуру РФ с запросом на проведение проверки, а так же дублирование запроса в региональные прокуратуры в письменном виде заказным письмом с прошением провести прокурорскую проверку по факту нарушений со стороны Авито в отношении клиента сервиса.
2) Роспотребнадзор
3) Федеральную Антимономольную Службу (ФАС)4) Обратиться в суд РФ по вопросу возмещении компенсации в связи с моральным ущербом, утерянным временем и упущенной выгодой, а также незаконным сбором и использованием персональных данных.