Расследование: Как Avito превращает пользователей в цифровых заложников. Почему российская площадка годами нарушает законы и игнорирует кражи аккаунтов?

Это не просто жалоба. Это крик отчаяния и обвинительный акт. История, которая заставит вас задуматься: *"А что, если завтра это случится со мной?"* Потому что система Avito устроена так, что потеря доступа к номеру телефона — это пожизненный приговор вашему аккаунту и вашим данным. Даже если вы докажете свою личность паспортом. Даже если вы — законопослушный пользователь с 2023 года. Даже если вы требуете соблюдения законов Российской Федерации. Хронология кошмара (Октябрь 2024 — Июль 2025): Цифровое похищение и бюрократический ад 1. Октябрь 2024: Цифровое ограбление. Мой аккаунт Avito (ID: 365609767) и привязанный Gmail похищены. Вероятно, из-за повторного пароля (моя ошибка, признаю). Но! Почему Avito не имеет даже базовых механизмов оповещения или блокировки при смене ключевых данных? Злоумышленники мгновенно отрезали мне доступ к почте — каналу связи со *службой поддержки самого Avito*. Первый звонок тревоги прозвучал тогда же. Игнор. 2. Июнь 2025: Закон — не указ? Пытаюсь играть по правилам РФ. Осознав, что через "стандартные" каналы — ноль, иду законным путем (Федеральный закон № 152-ФЗ "О персональных данных"!): * Требую удалить мои персональные данные (привязку к старому номеру, IP) чтобы иметь шанс восстановиться. * "Реакция" Avito: Аккаунт *формально* "разблокировали". Но логин и пароль не предоставили! Это как сказать: "Ваша квартира открыта, но ключи мы вам не отдадим". Цинизм? Или системная некомпетентность? 3. Июнь 2025: Проблеск надежды, растоптанный системой. Чудом (с помощью специалистов!) возвращаю контроль над Gmail! В почте — неопровержимые доказательства владения аккаунтом Avito: документы по сделкам, переписка с покупателями, данные бухгалтерии. *"Теперь-то они поверят!"* Наивный. 4. Июнь-Июль 2025: "Поддержка" или издевательство? Системный саботаж. Диалог с поддержкой Avito — это мастер-класс по бюрократической жестокости: * Скорость: 1 (ОДИН!) шаблонный ответ в сутки. Автомат, а не люди. * Мантра: "Требуется номер телефона, привязанный к аккаунту". НО ЭТОТ НОМЕР УКРАДЕН И ЗАМЕНЕН ЗЛОУМЫШЛЕННИКАМИ! Его физически нет у меня! * Игнор доказательств: Скан паспорта? "Недостаточно". ИНН? "Не подтверждает". ID профиля (365609767)? Игнор. Бухгалтерские документы из *возвращенного* Gmail, доказывающие владение и историю сделок? Игнор. * Круговая порука: Каждый день — одно и то же требование невозможного. Это не помощь. Это пытка. 5. Июль 2025: Глухая стена и правовой нигилизм. Написано 2 ОФИЦИАЛЬНЫХ ПРЕТЕНЗИИ (в рамках закона "О защите прав потребителей", о соблюдении 152-ФЗ). Ответ: МОЛЧАНИЕ. Требование об изъятии данных? МОЛЧАНИЕ. Avito демонстративно показывает: "Наши внутренние правила выше ваших российских законов". 6. 14 ИЮЛЯ 2025: АПОГЕЙ АБСУРДА. Цифровое надругательство. Получаю письмо: **Аккаунт 365609767 ЗАБЛОКИРОВАН ОПЯТЬ!** (Мои последние обращения: #63205871, #62559260). Ключевое:е:*НИ РАЗУЗУ** не смог войти в него после их "разблокировкЧей это аккаунт? Кто им пользуется? Почему МОИ данные до сих пор там? Почему Avito БЛОКИРУЕТ МЕНЯ, а не воров?в?** Это уже не просто халатность. соучастие в удержании моих цифровых активовов*Жесткие вопросы, которые Avito БОИТСЯ услышать (и на которые у НЕТ ответа):):** Кому принадлежат данные?е?** Если аккаунт создан МНОЙ, содержит МОИ паспортные данные (при верификации), МОЮ финансовую историю (комиссии Avito!), МОИ объявления — почему я не ВЛАДЕЛЕЦ? Почему Avito присвоил себе право решать, кто я, игнорируя ГОСУДАРСТВЕННЫЕ ДОКУМЕНТЫ РФ?

2. Где безопасность, за которую мы платим? Почему единственный "ключ" — это номер телефона, который легко перехватить, клонировать или сменить через оператора? Где двухфакторная аутентификация? Годами известные уязвимости — и ноль прогресса. Это преднамеренная халатность, создающая рай для мошенников. 3. Почему Федеральный закон 152-ФЗ — пустая бумажка для Avito? Требование гражданина РФ об удалении его ПДн — ЗАКОННОЕ ТРЕБОВАНИЕ. Игнорируя его, Avito совершает административное правонарушение (ст. 13.11 КоАП РФ). Готовит ли компания ответ для Роскомнадзора и прокуратуры? 4. Кто ответит за ущерб? Avito зарабатывает МИЛЛИАРДЫ на пользователях. Но когда пользователь становится жертвой преступления (кража аккаунта!), компания не просто бросает его в беде — она активно мешает восстановлению и нарушает закон. Готова ли Avito компенсировать моральный и материальный ущерб тысячам пострадавших? 5. Кто контролирует "бесконтрольную" платформу? Почему внутренние регламенты Avito ставятся ВЫШЕ Конституции РФ и федеральных законов? Кто дал им это право? ПРИЗЫВ К ДЕЙСТВИЮ: Хватит быть заложниками! Моя история — верхушка айсберга. Форумы, соцсети, Telegram-чаты ЗАВАЛЕНЫ идентичными жалобами. Avito годами пользуется своим монопольным положением и нашим молчанием. * Объединяйтесь! Если вы прошли этот ад (#ЯЗастрялВАвито, #АвитоЗаложник) — публикуйте свои истории! Указывайте номера обращений (#AvitoОбращениеXXXXX), ID аккаунтов. Создадим общероссийскую доказательную базу. Фиксируйте ВСЕ отказы, ВСЕ шаблонные ответы. * Завалим Роскомнадзор! Подавайте массовые жалобы на нарушение Avito Федерального закона 152-ФЗ. Требуйте проверки и штрафов. Шаблоны жалоб — в сети, это просто. (РКН: https://rkn.gov.ru/treatment/) * Требуем внимания СМИ и блогеров! Где расследования о реальных практиках крупнейшей площадки? Где юристы-бойцы, готовые выиграть прецедентный иск против Avito за незаконное удержание персональных данных и игнор требований владельца? Это не просто дело одного человека — это битва за цифровые права всех россиян. * Бойкот? Рассматриваю всерьез. Avito — не единственная площадка. Их сила — в нашей активности. Пора показать, кто здесь хозяин данных и денег. Avito — ЭТО ВСЕГО ЛИШЬ ИНСТРУМЕНТ. ИНСТРУМЕНТ, КОТОРЫЙ ВЫШЕЛ ИЗ-ПОД КОНТРОЛЯ И ПРЕВРАТИЛСЯ В ЦИФРОВОГО МОНСТРА, ПОПИРАЮЩЕГО ЗАКОНЫ РФ И ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ. ПОРА ВЕРНУТЬ КОНТРОЛЬ. Делитесь. Требуйте. Судитесь. Молчание = согласие с беспределом. \#AvitoБеззаконие \#ЦифровоеРабство \#152ФЗ \#РоскомнадзорВбой \#СпаситеМойАккаунт \#АвитоХранитДанныеВоров \#МонополистБезОтвета \#ЖалобаНаAvito \#ИдемВСуд \#Россия \#ПраваПотребителей \#ПерсональныеДанные \#Аккаунт365609767 \#AvitoОбращение63205871 \#AvitoОбращение62559260