Сколько стоят репутация и гарантии Авито-доставки? Я получил ответ - 60 рублей...

Заказ на отправке потеряла 5post (это не первая моя проблема с ними), Авито-доставка же ни мало не сомневается в "честности" ПАРТНЕРА. Речь о компенсации продавцу. Не те деньги, чтобы жалеть о них, но доверить им что-то большее - высокий риск потерять.
Схема обмана пользователей Авито проста до нельзя.
1. Сдаете заказ в 5post по Авито-доставке. Здесь же он исчезает. (Служба поддержки 5post сообщила. что по их данным заказ не покинул место приемки).
2. Проходит без малого месяц. Авито-доставка 4 раза продляет срок доставки (из Питера в Красноярский край). Становится ясно - заказ потерян. Служба поддержки Авито рекомендует покупателю закрыть заказ.
3. Покупатель закрывает, Авито возвращает деньги покупателю. В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ 5post сообщает продавцу о необходимости получить возврат заказа (это из Красноярского края). На кассе Пятерочки (45 минут ожидания) не находят ни заказ, ни информации о нем. Продавец звонит в поддержку 5post, там ему сообщают: "Ждите! Разбираемся! Заказ не покидал место приемки." Авито-доставка отвечает: "Получите возврат на кассе...
4. 5 дней ожидания. От Авито сообщение: "Получите возврат на кассе". На кассе Пятерочки (40 минут ожидания) повторно не находят ни заказ, ни информации о нем, продавец опять звонит в поддержку 5post. Ответ: " Ждите! Разбираемся! Срок продлили."
5. 5 дней ожидания. Авито-доставка сообщает: "Заказ не получен. Увезен на склад хранения. Сделаем ПАРТНЕРУ запрос для возврата на кассу". Поддержка 5post сообщает, что продавец НЕ ЗАБРАЛ возврат и закрывает обращение продавца.
6. 4 дня ожидания. От Авито сообщение: "Заказ УТИЛИЗИРОВАН".
Все! Заказ закрыт, обращения по проблемам с заказом невозможны.

Продавцу - ни возврата товара, ни денежной компенсации за воровство доставки. Неумение создать безупречную систему прикрыто демагогией Авито о безупречности ее системы доставки, о гарантиях по возврату средств всем на свете! Пользователям: если случаются проблемы в системе, будьте уверены, они будут покрыты за ваш счет.Что делать, если Авито-доставка обманула тебя? Ответ: "Утереться" . Убеждаешься в необходимости разрушения монополий государством, поскольку мы с мошенниками сделать ничего не можем. Только делать выводы и, по возможности, стараться не иметь дел с ними... Печально это все...

Идея хорошая. Обманом пользователей система покрывает бездарность администраторов.

2 комментария