Купил iPhone за 119 тысяч на Ozon Global у Inonics Trading. Даже не вскрывал коробку — остался без телефона, денег и прав.
Меня зовут Сергей, и я хочу рассказать историю, как я остался без телефона и без денег после покупки на Ozon Global. Я заказал iPhone Pro Max 16 за 119 тысяч рублей. Даже не вскрывал коробку. А потом меня обвинили в подмене товара. Без единого доказательства. А Ozon просто ушёл в сторону.
⚙ Хронология:
📌 1. Заказ: 4 февраля 2025 года я заказал iPhone 16 Max Pro 256 Гб через Ozon Global. Продавец — INONICS TRADING LLC. Оплата — сумма 119 148,28 руб.
📌 2. Получение: Забрал посылку в ПВЗ Ozon. Сотрудник сказал: если вскроешь — отказаться уже нельзя. Я получил коробку, не вскрывал, проверил серийный номер под камерой видеонаблюдения. Выяснил, что это iPhone 16 Pro, модель ниже.
📌 3. Возврат: Оформил возврат через личный кабинет. Тут выяснилось, что товар нельзя сдать в ПВЗ — нужно отправить Почтой России в какую-то Free Zone в аэропорту Дубая. Ни на карточке товара, ни при оформлении заказа об этом не было ни слова. Это обман — люди уверены, что покупают на обычном Ozon.
📌 4. Отправка: Продавец уверил: «всё будет нормально, так все делают». Я оформил отправку через Почту России, заполнил таможенную декларацию, вложение проверил сотрудник. Стоимость — около 2000 рублей. Всё отправил в срок.
📌 5. Доставка: Отслеживал трек. Посылка пришла в Дубай, но 5 дней подряд продавец не получал её. Курьер отмечал попытки вручения. Я просил забрать, писал в поддержку — игнор. Через несколько дней товар всё же приняли.
📌 6. Отказ: На следующий день — отказ в возврате. Причина: «вы подменили товар». Я был в шоке. Я даже не открывал коробку.
📌 7. Где доказательства? Я запросил доказательства подмены у Ozon и продавца. Ответ Ozon:
«Содержит данные третьих лиц. Предоставим только по запросу полиции». Продавец: «Все доказательства у Ozon».
📢 Что нарушено:
- Покупатель не предупреждён, что это международная сделка.
- Условия возврата скрыты. Об отправке в Дубай не сообщается заранее.
- Платформа не предоставляет доказательств, но оставляет деньги у продавца.
- Клиент, который сделал всё правильно, лишается и товара, и денег.
💬 Заключение:
Я был честен, аккуратен, всё оформил правильно. Но стал жертвой дырявой системы Ozon Global, где продавец может спокойно обвинить в подмене — и всё.
Если вы покупаете через Ozon — обратите внимание, у кого вы покупаете. Ozon Global — это не обычный Ozon. Здесь другие правила. И ваша защита — иллюзия.
🙏 Если у вас был похожий случай — напишите в комментариях. 💥 Помогите сделать эту историю громкой. Поддержите лайком, репостом, комментариями. 💬 Я готов идти до конца — подключать юристов, публиковаться в СМИ, писать в Роспотребнадзор и прокуратуру.