Негативный отзыв на авито о сделке, которой не было

Работаю авитологом на авито, конкурент оставил отзыв и авито не хочет его удалять. Номер профиля 406 104 295.
Скрины переписки прикрепил к посту.

Адрес который написал автор отзыва принадлежит не многоквартирному дому Гагарина 51 в Ижевске - этом механический завод (скрин прикрепил)

после того я как в переписке сообщил что такой адрес не корректный человек начал оскорблять меня и оставил отзыв что я мошенник, я не грубил, я даже не был у него, ни сделки ни даже намека на сделку не было.
Отправил в тех поддержку авито жалобу и вот так авито ответило

Далее я попробовал позвонить этому автору отзыва, он не взял телефон и прислал смс

Опять написал в авито в тех поддержку и авито ответила ровно так же что не смогут удалить отзыв.
Подскажите что делать в такой ситуации?