Мы наняли сотрудника, который не просит зарплату. Рассказываем про AI-агента, который оформляет все наши решения в задачи в CRM, читая рабочие чаты и слушая рабочие звонки.
Конец рабочего дня. За спиной два-три созвона, в Telegram куча обсуждений. Кто-то что-то пообещал клиенту, кто-то "вроде записал".
И вот оно - это чувство: "Погодите, а мы точно зафиксировали решение? Кто за это отвечает? Когда дедлайн? И где это теперь искать?"
Проблема не в людях, а в системе
- Созвон закончился → кто-то должен сделать follow-up → забывают
- Обсудили в Telegram → "потом занесу в таск-трекер" → не заносит
- Новый созвон → снова обсуждаем то же самое
- Приходит новый сотрудник → "почитай чаты за полгода, там всё есть"
Нам не нужна очередная CRM. Нужна система, которая делает одну простую вещь:
После каждого звонка командой или с клиентом фиксирует решения в формате задач и доводит их до выполнения.
Можно назвать по разному - секретарь, Decision OS, или еще как, но по факту мы собрали AI-агента, который видит все наши коммуникации и делает "операционную магию".
Мы не пытаемся заменить людей. Мы автоматизируем рутину, а именно фиксацию договоренностей, задач и контекста.
Как работает?
- Собираем все обсуждения в формате текста (звонки → превращаем в транскрипты (русский/английский), а также собираем текст из рабочих чатов телеграм, где обсуждаем проекты/клиентов/задачи
- Агент проверяет весь массив текста на отдельные диалоги и обсуждения, затем выделяет задачи (что конкретно решили)
- Агент формирует action items (что нужно сделать), проверяет на дубли в CRM (может уже зафиксировали)
- Агент Определяет к какому проекту/контрагенту относится, кто будет делать (кто owner) и какой дедлайн. Плюс прикрепляет цитату или ссылку на источник, чтобы всегда можно было вернуться и проверить контекст
Что получаем на выходе:
- Интерфейс-админка с проверкой постановки задач по всем источникам, включая Decision log (журнал решений) по проектам и клиентам
- Создание задач в CRM (таск-трекере), без дублей и с контекстом
- Ежедневный отчет в Telegram руководителю и/или команде: что сделано, сколько новых задач, сколько просрочено по каждому сотруднику
- TG-бот: спрашиваете в чате "что мы решили по проекту Х?" и сразу получаете ответ с источником
- Корпоративная Википедия, которая пишет сама себя. Агент размечает весь поток информации и наполняет базу знаний компании, актуальные материалы сами подтягиваются к нужным темам.
Кому это зайдёт?
- Команды от 4 до 50 человек, особенно у которых:
- Много общения в чатах (Telegram / Slack)
- Звонки с клиентами и подрядчиками
- Есть запрос лучше контролировать решения, сроки и контекст
- Руководитель или тимлид сжигает часы на вопросы типа "а что мы решили?" и "а кто это делает?"
Хотите попробовать? Давайте пообщаемся в тг @arturgram
Предложение: напишите нам в тг и мы выберем 3 компании, которым сделаем пилот бесплатно.