Озон охренел

Уже просто нет слов!!! 30 марта или 1 апреля делаю заказ на озоне, все отлично, оплачиваю заказ, его оформляют и передают в доставку сдеком. Доставка с 6 по 16 апреля. 16 апреля доставки нет, а на отслеживании товара появляется уведомление что заказ утерян, озон в это же время начинает переносить доставку. Первый перенос обещает доставку с 20 по 30 апреля. 20 апреля начинаю писать в ТП о том что заказ утерян что делать, и начинаются каждодневные отписки что им надо разобраться. Ничего не меняется и 30 апреля доставку переносят на 18-28 мая, заказ все так же утерян, тп каждый день отвечают что им жаль и что они будут разбираться. 2 мая ТП все таки обещает отменить заказ в течении 3 дней и вернуть деньги, но6 мая ничего не меняется😂🤦🏻‍♀🤦🏻‍♀🤦🏻‍♀ну кто бы уже сомневался. Снова пишу, снова отписки и вот 10 мая, мне опять обещают отменить заказ в течение 3 дней, но снова где то меня наеб**и так как заказ так и не отменен, и каждый день мне пишут что это ну ппц какая сложная ситуация и им надо разобраться! Все скрины переписок есть. заказ 52684741-0006

озон или разберитесь или буду обращаться в суд