Авито целенаправленно подрывает свою репутацию

Здравствуйте 👋 авито уже неоднократно портит нашу репутацию просто так без причины дело было так не так давно вышло обновление на авито 4.0 и появилось много нового и классного, но почему то после обновления система с борьбой против отзывов без сделки тоже куда то пропала и теперь каждый обиженный по жизни может оставить продавцу который бережет свой рейтинг негативный отзыв, вот и со мной произошло такая ситуация рассказываю: договорись с клиентом на счет товара и оформили заказ авито доставкой все как бы хорошо и мы хотели по срокам авито после выходных отправить на что клиент написал нам что не сможет получить товар так как уезжает куда то, после мы отменили заказ так как клиент написал что не успеет и спустя 14 дней получаем от него отзыв где он пишет то что мы очень долго отправляем, отзыв в разделе "СДЕЛКА СОРВАЛАСЬ" И ОЦЕНОЧНОЙ хотя абсолютно никакой сделки не было, мы просто отменили заказ после того как клиент написал то что не сможет получить товар, разве из-за этого можно ставить негативный отзыв ???? Это просто смешно пищу в поддержку а там одни боты, скопированный текст мне отправляют отзыв верный и должен остаться показываю им их же правило где четко написано ПОКУПАТЕЛЬ НЕ МОЖЕТ ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ С ОЦЕНКОЙ БЕЗ СДЕЛКИ на что получаю отзыв сделка была NO KOMENT 🤣🤣🤣