Продолжаю делиться инсайтами для успешных продаж! 🚀

Подготовила продолжение с дополнительными аргументами для работы с сомнениями клиентов в #B2C-сегменте.

1.“Я не хочу подписку, мне проще купить один раз”

Причина:

Клиент предпочитает разовый платеж и считает, что это экономичнее.

Как возражать:

Подписка включает:

Это полноценная услуга, которая постоянно совершенствуется и защищает вас даже в случае утери или кражи камеры. Кроме того, гибкие тарифы позволяют выбирать оптимальный вариант по количеству дней хранения видео, снижая первоначальные затраты.

2. “А если меня зальет сосед, камера же не поможет?”

Причина:

Клиент не видит практических сценариев применения системы в нестандартных ситуациях.

Как возражать:

Камера фиксирует все инциденты, что может быть решающим доказательством в спорных ситуациях. Например, при затоплении квартиры записями можно подтвердить факт повреждения имущества.

Записи также помогают контролировать ход ремонтных работ, наблюдать за детьми или отдыхать, зная, что дом под надежной защитой.

3. “Соседи или ЖЭК не разрешат ставить камеры”

Причина:

Клиент боится юридических и социальных барьеров.

Как возражать:

Камеры можно устанавливать внутри квартиры или в местах, где установка не нарушает правила и нормы.

Мы предоставляем консультации по легальному размещению оборудования, что позволяет избежать конфликтов с соседями и управляющими компаниями.

4. “Я могу купить видеорегистратор и сам все записывать”

Причина:

Клиент считает, что локальное хранение информации надежнее и дешевле.

Как возражать:

5. “Мне кажется, провайдер просто хочет с меня больше денег”

Причина:

Клиент подозревает, что услуга – просто способ заработать.

Как возражать:

Сомнения превращаются в продажи, когда у вас есть четкие аргументы. Каждый вопрос или возражение клиента – возможность показать реальную ценность, как продукт решает проблемы и снимает страхи.

Ставьте реакции, если хотите продолжения, например, по закрытию возражений в B2B-сегменте.